Facebook“登陆”发展中国家市场　爱你变成害你？

Facebook近年积极打入发展中国家，成为当地民众与家人、朋友连系的主要工具，他们透过分享，轻易接收不同消息。但由于发展中国家体制并不完善，再加上长年未解的种族纠纷，Facebook“登陆”后就变成散播虚假新闻的主要媒介，令局势火上加油。

斯里兰卡（Sri Lanka）早前曾经发生僧伽罗人（Sinhalese）和穆斯林之间的冲突，一名僧伽罗货车司机在一宗交通纠纷中与其他人发生口角，继而动武，司机最终被打死。但在当地的Facebook则流传事件的另一“版本”，指事件是穆斯林企图消灭佛教徒的行动之一。

真实的世外桃源vs虚拟的暴力源头

位于斯里兰卡首都科伦坡（Colombo）以东的安帕拉（Ampara），它本身只是一个被绿田园环抱的小镇，不过在占全国大多数人口的僧伽罗人（Sinhalese）的网民眼中，这个地方就盛传是穆斯林“种族灭绝”僧伽罗人的中心。

网上2月底起疯传警方在安帕拉一间穆斯林经营的药房搜获超过20000粒避孕丸，其后有僧伽罗人强迫穆斯林餐馆老板承认在食物内渗入避孕药，结果引来僧伽罗人大肆破坏穆斯林的商店和清真寺。

根据当地官员、受害者和Facebook用家表示，这些暴力事件与Facebook不无关系，由虚假消息的出现到散播，最后令“键盘战士”走上街头滥用私刑等暴力手段，Facebook方面从来没主动做什么去制止。

斯里兰卡长年受内战困扰，直到2009年才结束，因此Facebook的引入本来可以为民众提供前所未有的接触资讯机会，以及畅所欲言的权利。政府亦曾认为它对于建立民主进程有重要作用。

只是当地政治体制尚未完善，Facebook的动态消息却无意中成为鼓吹暴力的工具。有研究指出，动态消息越多人注意，在页面的曝光率会更高。当中最多人参与互动的消息，不少是带有负面或恐惧情绪的，因此它们都在Facebook页面大行其道。

即使斯里兰卡政府曾经向Facebook反映有关问题，但一直得不到要领。后者指出一直有删除这些不良资讯，并着手成立专责部门处理，惟效果一直成疑。有斯里兰卡官员更表示，曾经在Facebook投诉一些散播仇恨的帖文和专页，结果都是获得同样回应：“该内容并没有违反Facebook标准”。

除了斯里兰卡面对Facebook带来的烦恼外，其他发展中国家亦遇到同样问题。

印尼：拐子谣言满天飞

拥有2.6亿人口的印尼亦面对同样烦恼。去年当地Facebook和旗下通讯程式Whatsapp就传出有不法之徒掳走当地儿童，并贩卖他们的器官。有些讯息更附上声称是他们的遗骸或虚假的警察宣传单张。就在这些消息出现的差不多同样时间，不少外来人士被村民当成人口贩子而遇袭。类似情况亦在印度和墨西哥发生，这反映了民众很容易误信流言，结果惹来连串暴力事件。

缅甸：大打“部落主义”的零和游戏

Facebook虽然明文禁止煽动或散布仇恨言论，不过在监管上仍有灰色地带。例如Facebook在2014年进军缅甸后，迅即被当地极端佛教徒“攻占”，他们发放错误讯息，导致当年发生针对穆斯林的暴动事件。另外去年发生的罗兴亚人危机上，Facebook亦曾出现针对他们的言论，助长缅甸当局对罗兴亚人的种族清洗。

Facebook无王管　打击措施成效

传统上媒体一直都是鼓吹大型暴力事件的主要平台，但Facebook出现后，大家只要利用手上的智能电话，就可以在最短时间内散播仇恨。面对如此情况，斯里兰卡政府曾经封锁网络，阻止民众上Facebook，可是当地估计有接近300万人利用VPN“翻墙”，封锁措施完全没效。

正如刚才提到，Facebook表示成立部门处理相关问题，包括聘请僧伽罗人担任网络管理员，可是这些职位的工作地点都是在印度，因此目前仍有空缺待填。斯里兰卡官员指出，Facebook没有在当地设立办公室，令当局难以监管。

Facebook经常被批评在这些发展中国家增加影响力，但面对问题都是敷衍了事，直到斯里兰卡一名市民死于激进份子策动的暴力事件后，公司才即时取缔该激进份子的专页。

斯里兰卡总统顾问承认，这些问题的根源是当地，Facebook是散播“病毒”的风，但不代表Facebook从此可以独善其身。

有民众认为，Facebook的优势就是资讯流通速度快，只需手机就可足不出户得知天下事，甚至可以省回外出买报纸的时间和金钱。因此无论Facebook的消息是否真确，仍是他的阅读首选。