农历新年｜被保安刁难、餐厅出餐慢 外送员5大辛酸记得多加体谅
懒人经济正盛行，2020年更因为疫情影响，外卖平台使用需求大增，在快速发展下，不管是外卖员还是叫外卖的消费者，都遇到许多摩擦，从网络上发文抱怨，到闹上新闻媒体版面都有，这些过往未出现过的话题，也逐渐在网络流行。
叫外卖的会躁，送外卖的都会一样会躁！（按图了解更多！）
到底外卖员在网络上最讨厌遇到的，叫外卖的使用者又最不想碰的事件有甚么？今天《DailyView互联网温度计》就透过《KEYPO大数据关键引擎》调查告诉你，不管今晚你是接单还是点单的人，都往下看看彼此的难处吧！
饿等餐点却消失？叫外卖最生气5大事件
NO. 1 外卖时间大延迟
网友们最讨厌点外卖时，上面明明就有显示外卖时间大约要多久，但你慢慢等～慢慢等～等到都睡着了，餐点都还没来是怎样？预估时间从半小时变一小时无限延长，仿佛进入精神时光屋，让本来就饿肚子血糖降低易怒的人，遇到这种情况更是一把无名火狂烧。
＃网友怎么说
午餐吃成下午茶
预计时间真的是参考用，饿肚子等不到真的会火大
NO. 2 无故被取消订单
当你手机滑了老半天，终于决定要吃甚么，或是跟同事一起订下午茶，搞了很久终于统计完，兴奋等着餐点，却被告知被取消订单，让人瞬间白忙一场，不少碰过这个状况的网友都超傻眼，不但浪费了时间跟精力，更让原本的好心情瞬间down到谷底。
＃网友怎么说
有种被耍的感觉
压线点单被取消，想去另一个平台也没得订⋯
应该是没人接单，所以取消吧
NO. 3 餐点不符图片又难吃
喜欢叫外卖的人，大部分不介意多付一些运费，为的就是能换来一桌热腾腾的美食，常常遇到外卖抵达，平台上的商品照跟实体照有落差，卖相差又不好吃又冷掉，有些甚至用容器垫高，减少整体的份量，让很多满心期待饱餐一顿的网友，有被欺骗的感受。
＃网友怎么说
不如去楼下便利商店吃
有些照片真的是诈欺
叫到难吃的外卖真的无言
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NO. 4 外卖员按完成你没有收到
叫外卖的人之所以懒，就是相信钱没有变不见，只是变成你喜欢的形状，但却常常遇上钱跟美食，两者都不见的状况。原本应该是等美食送到门口的期待，却换来系统显示收到，自己没有拿到食物的失落感，若是绑定信用卡付费，更是连钱都一起蒸发，让许多网友发文抱怨“真的超不爽”。
＃网友怎么说
不知到底是被吃了还是被丢了
消失的餐点就是消失了，跟爱情一样。
所以不管哪个平台，我一律用现金付款！
NO. 5 平台客服很烂
点外卖如果遇到任何问题，想要申诉反应却求助无门，让许多网友们觉得很生气，平台为了要服务众多的使用者，大部分都使用APP线上文字客服，顾客无法与真人线上对话，有时候客服处理速度慢，或是被罐头讯息回复，让许多吃不饱、心情不好的人更火大。
＃网友怎么说
给我的回应都是感谢我⋯
每次都问非所答，要我去找餐厅
客服回复很慢
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有苦说不清！外卖员最怕踩到哪种雷？
NO. 1 店家拖延餐厅态度差
台中富王鸭肉店家怒呛外卖员“毛没长齐”，引起轩然大波，不仅让忍气吞声已久的外卖员一吐不满，也让消费者跟着怒抵制。外卖员不仅平常会被部分客人刁难、社区保安以歧视态度对待，不少雷店家接单后未按时出餐，外卖员上前询问，还得被骂的情形不是富王鸭肉单一个案，让外卖员很两难直呼“难做人”。
＃网友怎么说
不爽接单没本事按时出餐，按取消订单就好了
被店家歧视真的很莫名其妙
又没人逼店家合作，到底嚣张甚么？
NO. 2 联络不到客人
时间就是金钱，对外卖员来说每分每秒都很宝贵，尽力保护餐点并顺利送达，却联络不到点单的客人，只能站在门口干等，网络上就有外卖员遇过电铃坏掉，狂打电话也不接的客人，只能把餐点放在外卖箱占位置，事后却又被以“关静音没听到、门铃坏掉、你们的问题”指责，使许多外卖员怨气连连。
＃网友怎么说
很多不接电话都是正在打游戏
最远的不是取送5公里，而是我在你家门口 你却死不接电话
NO. 3 地址超难找
当餐点顺利拿到手上，外卖路上也一路顺畅，好不容易抵达客户提供的地址，却发现是一片荒郊野外，或是黑暗的巷子，看起来完全没有入口，让许多外卖员上网无奈发文，许多客人叫外卖时，地址没写详细，只写很难认得地标例如：公园、巷口等，若是晚上或是雨天寻找难度加倍，找不到又得被催。
＃网友怎么说
地址不能打详细一点吗？
远又难找，客人又传迷路了吗？心里无限os⋯
千万不要只点选“现在位置”，因为地图定位的地址一定是错的。
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NO. 4 交通出状况、遇到车祸
外卖员不仅要忍受风吹日晒雨淋，保护好餐点并尽快送达到客户手上，但还得面临塞车延迟，挤在车阵的状况，有时就算遵守交通规则，也可能碰到其他车子违规所造成的意外，幸运的可能只是擦撞，严重点受伤导致丧命的事件也有过，送单必须跟时间赛跑，同时也得冒风险。
＃网友怎么说
真的是用生命赚钱
骑机车真的是玩命啊
赚钱有数 生命要顾
NO. 5 被保安、警卫刁难看不起
外卖行业兴起后，也让许多社区大楼的保安警卫工作量增加，外卖员违规临时停车，保安态度不耐烦等状况屡见，若在双方不互相体谅的情况下，很容易产生摩擦，先前就有外卖员发文被骂“智障、白痴、低能”，有外卖员就觉得物流都不会被如此对待，自身却遭歧视很不公平。
＃网友怎么说
黑猫宅配就不会这样对待
走错路被保安骂
保安对送东西的好像有仇一样，我也不懂
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