龙蟠苑二代揭30年来从未换升降机 与街坊组队出选盼推翻隐形法团
龙蟠苑过往数年发生了不少大小争议,当中最为外界所知是发生在2014年,因法团一个决定致惹上官非,由一开始能以“一蚊和解”,变成要小业主们“夹钱”赔偿近270万的涉嫌诽谤谭香文事件。
一众业主开始留意屋苑事务,当中有住户更惊觉屋苑的服务和设施,在30多年内不停在倒退,包括无人清理台风山竹后的塌树、自屋苑建成以来,升降机竟全数未曾更换过、爆水管停水,管理处又无应变措施等,促使“屋苑二代”及部分热心业主决定出选委员,决心推翻现有的“隐形法团”。
参与法团改选的团体是由14位街坊组成的“龙蟠友里”,当中出选的委员很多是在龙蟠苑街坊会相识。而街坊会则在2018年时,因台风山竹而生。街坊会召集人之一的Edmond忆述,当年遭山竹吹袭后,屋苑内有许多树木倒塌,却没有人清走,容易对长者构成危险,众人便因“清树”而走在一起。
Edmond指,当时本想找法团求助,协助清走屋苑内的树木,“岂料找不到他们。眼见树木对长者,尤其行动不便的一群非常危险,便找了几个年轻的街坊,合力清走树木”。街坊会的雏形因此而成。自始他们便开始主动了解屋苑事务,同时发现每当有问题时,从来找不到法团成员帮忙。
他又指出,法团以往在处理屋苑事务都较为“封闭”,往往围内自行决定,并未考虑居民意向。居民即使希望发表意见亦无从入手,“根本没有方法和法团对话,我们也曾找过民政协助,他们亦回复找不到法团”。他表示,正如在诽谤事件中,便印证法团不聆听业主意见,处事上一意孤行的弊病。
多次向法团发信查询 从未收过回复
其中一名委员候选人William表示,现时居民寻找法团的方法只有一个,就是写信予管理处再转交法团。“屋苑楼龄33年,33年来找他们(法团)的方法都未有改变。表面上说会七个工作天内回复,但事实上有没有覆过,没人知。至少我曾多次发信查询,但至今却音讯全无”。
管理费持续加价 服务质素及设施倒退
什么事令他们坚持出来参选?William透露,“很多人都是因为过往法团的官非而开始留意龙蟠苑,但屋苑服务不善及设施老化,同样也是令我们出来参选的原因之一”。住在屋苑33年的William透过街坊会认识到其他住客、业主和街坊,和他们在网上群组中分享、讨论日常屋苑发生的事。他亦慢慢惊觉,无论在设施上,还是管理上,在过往长达30年的时间,不但没有进步,反而在后退,惟管理费却不停加价。
升降机频频坏 一个月出现问题100次
William和街坊慢慢发现屋苑更多问题,以设施为例,龙蟠苑共有36部升降机,今年新年时,升降机却频频故障或是停用。William认为同时间偶尔坏一部,尚算合理,但透过与街坊交流下发现,原来屋苑内的升降机坏得频密,甚至每一座陆续、轮流地坏,更有试过一日内同时坏四部,令他们不得不开始关注问题。William便和一众街坊纪录屋苑升降机的故障或是停用次数,最后却得到一个惊人的结果,在短短的一个月中,升降机出现问题的次数高达100次,即每部平均曾坏2次以上。
升降机由屋苑建成起 全数未曾更换
William尝试向管理处查询,惟得到回复指已找师傅检查。后来经他和街坊调查下,发现原来升降机由屋苑建成起,全数未有更换过,只有轻微改装内部零件如镜箱。向机电工程署和电梯公司查询后,发现机电工程署称曾向屋苑建议逐步更换升降机,惟一直遭法团拒绝,指要待大维修时才一次把所有升降机换掉。
William认为升降机迟迟未更换,会有安全隐忧。升降机沿用至今,也意味着当中的零件仍是旧款,难以找到替换零件,维修保养费用也相对贵。William亦提出,其实逐步换新升降机的效益,比每年付出昂贵的维修保养费高,既能节省金钱,亦能减少发生安全问题的机会。
屋苑爆水管 管理处处理手法落后
除了设施上的问题外,屋苑在7月时亦试过爆水管及停水,但管理处在两次事件上的处理手法都强差人意。7月3日,龙珠阁受爆水管影响,食水和咸水同时停水,当时管理处仅回复居民称会找师傅检查及处理,并会在事后告知原因,却没有即时的应变措施。
William对此回应感到不满,认为管理处未有好好协助居民,反要居民提点下,才惊觉要开街喉供居民取水。在管理处的应急能力不足下,当晚龙蟠苑更重现60、70年代一群人在村口街喉取水的情况。被问到法团人员有否在场协助居民,William则指出他们一如既往,有事情发生时一律“失踪”。
同月17日,龙蟠苑另一座再次出现停水事故。管理处虽已在大堂当眼处贴上停水告示,却又指派管理员从顶楼开始,逐家逐户拍门通知。William认为手法极不人性化,“管理处理应有住户的联络电话,简单打一通电话或是发短信就能通知住户,但却要一个年纪老迈的保安逐家逐户拍门通知?”
种种事件均令居民对管理处和法团的信心大打折扣,亦令热心的业主如William般决意出选,推翻法团。“如果现任法团有心服务街坊,我会感谢他们。如果无心,便请他们退位让贤。同样,我当选后若做得不好,居民也能再次进行改选,把我换走”。他期望若日后当选,首要解决屋苑的管理和设施问题,亦希望能协助法团事务变得更透明。