陈月明｜提升口岸服务擦亮香港旅游“金字招牌”

“五一”黄金周假期将至，又是内地游客来港旅游的旺季，香港须因应内地游客出游和消费模式的转变，作出相应地调整，把握好这一旅游旺季的机遇，尤其应发挥好口岸的作用，提高口岸服务，发展口岸经济，带动新界北区的经济繁荣。

在国家扩大内需战略的引导之下，内地旅游业发展畅旺，呈现持续增长之势。根据国家文化和旅游部最新公布的统计数据，今年首季，内地出旅人次达17.94亿，同比增长26.4%，内地居民出游总花费1.8万亿元人民币，同比增长18.6%。根据香港本地的统计数据，访港游客人数超过1200万，同比增长9%。在此趋势之下，同时也受益于中央扩大内地居民来港自由行及“一签多行”政策，香港业界估计，今年“五一”黄金周期间，访港游客人数将会比去年的76万人次更多，希望政府能配合业界做好准备，把握住黄金周的重要商机。

值得一提的是，内地游客来港旅游的出游和消费模式，在过去几年间已经发生重大转变，从过往以来港购买各类商品为主，转变为深度体验香港文化特色，从过往主要集中于市区维港两岸的观光旅游，转变为过关后即在各口岸周边，转乘本地交通工具前往各处景点，其中，新界乡郊地区也有不少地点深受内地游客喜爱，尤其是西贡的万宜水库东坝更已成为热点的景点。新界北区多个陆路口岸周边地区，有条件发展内地游客来港后，首个消费热点区域。

因应内地游客旅游消费模式的转变，香港也须因时制宜，作出相应的调整，才能把握好商机，同时也给来港旅游的游客留下美好的印象，尤其是港深交界的各陆路口岸，更应发挥好接待内地游客第一站的功能，积极推进口岸经济，提供内地游客所需要的各类消费服务。

作为重要的口岸城市，口岸经济对整体经济发展的重要性不言而喻，与香港仅一河之隔的深圳市，改革开放后45年来在经济发展上取得的骄人成就，口岸经济发挥了极为重要的作用，而深圳市亦十分重视口岸经济，不论是口岸商场、公共设施、交通配套的硬件设施建设，还是为过往游客提供贴心、暖心的便利服务方面，都有周全的考虑。深圳的各个口岸周边的商圈，都有迎合香港市民消费习惯的精心安排，每逢重要节假日，还专门安排向过关游客派送健康汤水，派发福袋、消费券，提供免费交通接驳等服务，让游客感到暖心，提升了消费的感受。

反观香港的口岸，至今仍然只停留在通关、转车的单一作用，社会各界，以及北区居民虽长期呼吁政府积极发展口岸经济，但进展缓慢，至今未见明显成效，更加未能让口岸周边地区，分享中央放宽内地居民赴港旅游政策带来的经济和社会效益。

如果说，边境地区的商场和基础设施建设，需要较长的规划、建设，短时间内很难作出重大的改变，那么，透过强化口岸服务，增加交通转乘服务，增设临时市集，以及举办各类热情接待游客的暖心活动，则为可起到立竿见影效果的可行做法。

笔者建议，政府当局应积极联络北区的商场、商户、食店，向过关游客派发口岸附近各类消费、饮食及公共服务指南，为过境游客提供消费资讯，同时可在口岸提供接驳前往附近商场、转车站的接驳巴士，亦可在“五一”黄金周等旅游旺季，举办欢迎游客的暖心活动，派送来港旅游纪念品，联合业界共同推出餐饮、购物的消费券、优惠券，甚至可以考虑在香园围口岸，利用好现有的空间，举办节假日集市，让游客到港后，可以第一时间享受香港特色的消费，增加香港对游客的吸引力。笔者将会在北区区议会提出相关动议，期望尽早获得区议会和区议员同事支持。

口岸经济的重要性，值得政府重视，除了继续加强规划，在北部都会区发展建设中，引入更多口岸经济的元素，提高口岸周边的整体发展，也须加强口岸的各类资讯、旅游、消费服务，让所有到港旅游的游客，一进入香港，就有宾至如归的感觉，擦亮香港旅游的“金字招牌”，带旺口岸周边的经济。

作者陈月明是立法会议员、打鼓岭乡事委员会主席。文章仅属作者意见，不代表香港01立场。

“01论坛”欢迎投稿，来函请电邮至01view@hk01.com。来稿请附上作者真实姓名及联络方法。若不适用，恕不通知。