江玉欢｜应对港人北上现象的转型路径：从被动承压到主动突围
近年来，港人北上成为一种引人注目的现象。愈来愈多的香港居民选择前往内地，在消费、置业、工作甚至定居等方面开启新的生活篇章。这一现象背后成因复杂，对香港人的生活和香港经济产生了深远影响。2024年复活节单日，逾40万人次香港居民前往深圳、广州等地购物餐饮，深圳山姆超市30%的客源来自香港，珠海长隆周末接待港客量同比增长65%。这一趋势的成因复杂多元，既涉及服务态度、业态创新等内部问题，也受政策便利与消费代际变迁的外部驱动。
从香港经济角度分析，港人北上具有双面性。负面影响较为直观，大量港人北上消费，使得香港本地零售和餐饮市场客源减少：部分港人北上购物和就餐，致使本地零售店铺和餐厅销售额下降，一些商家生意额下跌两三成，部分店铺甚至面临结业风险，给香港传统购物区和餐饮聚集区带来较大冲击。同时，零售和餐饮等行业的不景气，直接导致企业减少招聘甚至裁员，就业岗位减少，相关上下游产业如供应商、物流等行业也受到牵连，就业形势严峻。此外，企业收入下降使得政府税收减少，包括营业税、所得税等，影响香港政府的财政收入，进而限制政府在公共服务、基础设施建设等方面的投入。
实际上，这一现象正是倒逼香港零售业和服务业进行转型的关键推手。过去多年，香港本地零售餐饮服务业存在的一些主观和客观问题如今持续暴露，服务态度滑坡导致信任坍塌、业态僵化难以匹配代际需求以及成本黑洞吞噬转型空间。商家、政府需要共同合作克服存在已久的难题。香港本地企业需要转型升级，提升产品和服务质量，创新经营模式。线上销售渠道的拓展，加强与内地电商平台的合作，亦能使得经营模式革新。在政策层面，香港政府不应仅停留于口头阶段，而应真正看到本地商家的困境，积极应对，通过税收优惠、租金补贴等政策，帮助受影响的零售、餐饮企业缓解经营压力，同时保障一些百年老店的经济价值和社会价值等等。
消费外流现象在其他国际都市亦有先例。东京在2010年代通过“在地体验经济”策略成功吸引年轻消费者，如涩谷PARCO改造为动漫文化综合体，客流量增长40%。新加坡则通过“特色街区活化计划”，如哈芝巷（Haji Lane）融合多元文化商铺与街头艺术，本地客消费占比稳定在50%以上。
这些案例表明，强化文化独特性、优化服务品质是留住消费的关键。如美国加州与内华达州相邻地区，也存在居民跨州消费、工作的现象。内华达州部分地区税收政策优惠，吸引了不少加州居民前往消费、投资甚至工作。加州政府采取了差异化发展策略，发挥自身在科技、文化产业等方面的独特优势，提升本州产业竞争力，同时加强与内华达州在基础设施互联互通等方面的合作，促进区域协同发展。欧洲的一些跨境城市，如法国的斯特拉斯堡与德国的凯尔，居民往来频繁。当地政府通过建立跨境合作机制，统一部分公共服务标准，促进人员、资金、技术等要素的自由流动，实现互利共赢。
香港零售业的挑战本质上是全球化城市在区域融合中的转型阵痛。在这一过程中，香港的转型绝非简单“模仿深圳”或“回归传统”，而需在法治优势、国际视野、文化厚度中寻找“非对称竞争力”。面对港人北上消费潮，香港需在政策支持与业态革新中寻找平衡——从“地产依赖”转向“体验驱动”，从“服务争议”回归“以人为本”。唯有如此，方能在区域竞争中重塑其国际消费中心的地位。
作者江玉欢是立法会议员（选举委员会）、执业律师。
文章仅属作者意见，不代表香港01立场。