视障难以申报快测　弱势需要应当正视

卫生署卫生防护中心本星期一（3月7日）推出“2019冠状病毒快速抗原测试阳性结果人士申报系统”，但香港失明人协进会表示陆续收到会员反映在进入系统登记时遇到困难。该会指出系统推出之前已经联系当局注意相关事宜，好让视障人士能够独立进行登记，可是现行版本表现仍然强差人意。

根据失明人协进会测试，快测申报系统部份选项欠缺文字标签，同时一些文字及按钮颜色对比度不足，加上登记时间存在限制，这些都对视障人士阅读构成障碍。更为严重的是，隔离令内容只有利用图像格式保存的英文版本，导致用户无法透过电脑读屏软件朗读相关内容。会方已将有关情况向卫生署负责职员反映，署方亦承诺将尽快修改。

视障困难不只抗疫

早于今个月初，失明人协进会便曾发文批评近期本港防疫措施未有照顾视障人士需要，像是现行检测点的安排往往难以保证他们能够无障碍地前往，一些超市送货服务不接受现金交易亦令盲人购买日常用品途径减少，而大部分视力伤残者也没有办法直接目测得知快速抗原检测结果。

忽略视障人士需要的问题不限于抗疫事务，譬如去年派发电子清费券计划的登记网页，就出现过读屏软件不断覆读限时倒数而阻碍用户阅览资讯的情况，验证步骤也同样因为牵涉英语及图像格式难以让视力伤残者直观解答，可惜政府并未吸取此一前车之鉴，导致其他的官方网站或公共服务近日重蹈覆辙。

弱势社群需求多样

除了视障人士之外，本港尚有别的弱体社群被漠视。“安心出行”应用程式本体至今仍然不设任何中、英文以外的少数族裔语言版本，快测申报系统也是如此。至于隔离令的内容单纯提供英文版本，其实亦可能对不谙英语人士带来不便，当中自然包括政府日前宣布要重点保护的长者群体。

况且理应站于保护残疾前线的卫生署，似乎偏偏就在提供无障碍信息上颇为落后。该署网站自2013年起就称“由于载有一些不常用的存档资料，因此没有提供全部符合AA级别标准的无障碍网页功能”，而在过去两年有取览障碍的防疫信息也多数是出自该署。对比之下，消防处推出不够一周的申请入住隔离专线已翻译成不同语言。

联合国《残疾人权利公约》第9条规定：“为了使残疾人能够独立生活和充分参与生活的各个方面，缔约国应当采取适当措施，确保残疾人在与其他人平等的基础上，无障碍地……利用信息和通信。”尤其在攸关性命的疫情资讯方面，政府部门必须正视向残疾者无障碍发放信息的重要性，否则他们可能不幸沦为此一漏洞的牺牲品。