无障碍网页发展落后 数码共融仍是梦一场?

撰文: 评论编辑室
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现时,全球各地均向无障碍环境迈进,目标是建构一个让任何人都可以畅通无阻地去到每一个公共空间、享用各种资源的社会。过往,香港已在硬件及程式设计上多番改善,以建造一个伤建共融的社会。不过,前日(16日)香港失明人协进会发表了本港无障碍网站的研究,发现只有不足两成的测试网站符合基础要求,反映香港无障碍网页发展依旧落后。互联网是现今市民获取资讯的重要渠道,冀政府能多加宣传无障碍设计的概念,社会企业亦要负上社会责任,落实无障碍的服务,让任何人士都可以享用各种资源。

不足两成网站符合无障碍程度基础要求 常用银行网站榜上有名

香港失明人协进会于2007年11月至2018年4月期间为本港多个网站,包括70个公营机构、27个立法会议员及101个本港的大型上市公司,共198个网站进行无障碍程度测试。测试参考万维网联盟(W3C)的无障碍网站内容指引,分基础和进阶两个级别评定,再由健视人士和视障人士评分,务求反映真实的无障碍程度。基础准则包括网站图像须附有文字描述、声音档案提供字模、网页结构有清晰层次等,进阶准则即指读屏软件能够识别和控制网站中所有物件。

调查结果发现,198个网页当中,只有33个网页完全可符合12个基础要求,不足两成,包括23个公营机构网站、9个上市公司网站及1个立法会议员网站。而只有16个网站是完全符合12个基础及10个进阶级别的要求。是次调查结果,反映香港无障碍网页发展情况仍欠理想。

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观乎所有不符合12个基础要求的网页,有不少是公营机构和立法会议员的网页,所载的内容与市民的生活息息相关,视障人士不能浏览这些网页,难免会影响他们的生活。举例来说,强制性公积公计划管理局、香港旅游发展局的网站,难以仅用键盘来浏览网站,阻碍了部分肢体伤残及视障人士浏览网站。而27个立法会议员的网页,只有张宇人议员的网站符合基础要求。

张宇人议员网站没有任何图片,设计简洁。(张宇人议员网站截图)

另外,上市公司中不符合12个基础要求的网页有9间,而只符合7个基础要求的网页中,包括市民常用的银行网页,包括建设银行、中银香港、工商银行、交通银行、招商银行。现时大部分银行因环保的原因,改用网上理财。然而,视障人士却完全不能浏览这些银行网页的资讯,使他们无法使用网上银行服务。

中银香港网页只符合7个基础要求。(中银香港网站图片截图)

港人认识不足 冀政府及企业负起教育及社会责任

为推广无障碍网络,政府于2013年开始举办“无障碍网页嘉许计划”,而上月(6月)的颁奖礼,有超过70个不同公共服务、教育、通讯等界别的公司和机构,获得“三连金奖”,显示有机构主动发展无障碍网络。惟是次调查结果反映,要实现全城数码共融的愿景,仍有可改善的地方。

计划的咨询委员会委员、CareER创办人崔宇恒,同样为视障人士,现时能自如地使用网络软件,便利生活。(罗君豪摄)
香港互联网注册管理有限公司主席陈细明(左四)表示,希望透过计划让机构了解提升其公司网页及流动程式,便可让所有人士享用互联网带来的方便。(罗君豪摄)

再者,按香港失明人协进会执行委员会委员及资讯科技顾问小组主席周键川的说法,大多数香港人对无障碍设计仍抱有误解。有不少人认为无障碍网站就代表纯文字、单调的设计。他引Facebook、Google为例,指出无障碍网页的设计,版面不一定单调。

政府在宣传单张上介绍无障碍网页及其好处。(政府资讯科技总监办公室图片)

要达致全城数码共融的愿景,政府要更主动举办不同的运动,令更多人了解无障碍网页的重要。政府可先将公营机构的网页,尽量改用无障碍的设计,如加插文字描述图片,加入键盘操作。现阶段政府没有行政措施,强制规定企业要使用无障碍的设计。政府已列出多项无障碍设计的好处,盼企业能够负起社会责任,改善网页设计。

浏览互联网以获得资讯,已是生活不可或决的一部分。访间已研发不同的辅助软件,支援视障人士使用互联网。可惜,部分网站的设计,限制了视障人士浏览互联网,冀望政府继续推动无障碍网页设计,企业改善自身的网页设计,以令香港变成一个数码共融的社会。

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