【职场鸡精】老板犯错打工仔感委屈　专家教用“两字真言”拆掂佢

“老板畀份人工你，一半系畀你做嘢嘅，一半系畀你受气嘅。”这段出自艺人黄子华的“金句”，时不时就被打工仔引用来“吐苦水”，只因有苦说不得，确实委屈！
良心打工仔提醒上司出错，随时好心著雷劈。资深猎头人张慧敏，以及写过寸嘴职场系列的王迪诗便教路，要避免中伏其实不难，心法上谨记“尊重”这“两字真言”，然后在实战上配合艺术的处理手法，一样皆大欢喜。
人在职场，还会遇到各种来自老板的“奇难杂症”，拆解方法不一，两位职场达人即将教你如何面面俱圆，一齐去文！

情境1、老板犯了错

圣人都有错，老板会出错不是奇迹吧！但小心不要把“你错咗”脱口而出，张慧敏总结职场所见，指出部份老板或上司会以面子行先，有时明知自己有错，都会因“落唔到台”而死撑下去，搞到“大家无瘾”。

张慧敏教路，发现上级可能出错，相比起直指其非，保持“尊重”更为重要。她解释，不论是老板还是员工，一齐共事不是为争辩对错，而是令工作更完善，“我唔系话唔存在废柴上司﹙或老板﹚……但第一件事，唔好咁快就话系错，而系评估一下‘错’会造成咩结果。”

打工仔可以“曲线地”点出老板或上司的错处，例如解释他们的方法会出现什么潜在的问题，以及提问如何处理，让上级意识到不足之处，作出应变，“不论对方是你的上司或下属，你用这个角度﹙处事﹚，都可以求同存异。”王迪诗亦表示，指出别人错处时，语气要避免具侮辱性，“掉返转，就算是上司这样对下属，都会令人不舒服。”用字可以技巧一些，例如用“我建议……”、“你会不会考虑……”等。

情境2、获委派棘手问题    能力范围之外

若然上级要求超乎能力范围，打工仔即使不怕蚀底，亦无奈不知如何做到。张慧敏认为，向上级坦白无法保证完成到，其实无伤大雅，但同时亦要尝试去做，了解自己能够做到哪一个程度，余下不懂的再向上级请示或请教。相反，若然明知自己力有不逮，不向上级讲清楚或求教，一味表示能够完成，当工作成果远不达标，反而更令人失望，“其实打工仔同上司或者老板之间，大家需要管理好预期。”

然而，若打工仔具备一定年资，上级本身可能有较高的期望，认定他们能力应更全面、更高水平，张慧敏称这时候最好的做法仍是如实交待，表明自己过往确实专注某些范围，会尽力适应新要求，“但佢仍然系打横来，你点样做佢都系接受唔到，都系觉得你废，你仲留喺呢度做乜？”

情境3、认为“前度”上司做法更好

新人事、新作风，假如打工仔刚刚换了一位新上司或新老板，即使处理同一件事，都可能被要求不同的方法去完成。打工仔如果坚持前公司或上司的处事手法更好，张慧敏指这种打工仔在职场上“死梗”，“人真系要向前行，只不过好多人容易堕入﹙陷阱﹚，不嬲做熟晒，要试新嘢嘅就变得好抗拒。”这种打工仔变得永远只懂得用同一种方法，做出同一个结果，不会有进步。

张慧敏提醒，即使是旧上级的处理方法更好，都不应立即反驳新上级的做法，“你应该先用现任上级嘅方法去做，了解当中嘅优势与不足，然后先有资格根据自己嘅经验建议改善方法。”王迪诗指出，表达的方式很重要，“你有方法令工作更有效率，咁点解人哋会闹你呢？有啲人懒叻，觉得自己好醒，唔尊重人，讲说话辣㷫人哋。”

情境4、投诉同事表现不济

向上级投诉同事，出发点不正确随时变成引火自焚。王迪诗表示，有些职场中人喜欢自认最好，总批评其他同事的表现都比他差，这种心态和说话犹如在发放负能量，反而容易令身边人敬而远之，上级和同事都不愿与这类打工仔合作。

除了有“放负”之嫌，更分分钟低估了其他同事的贡献。张慧敏指出，老板作出决定时，背后的考量因素未必是员工所知道的事，“例如你投诉你的佣金比某些同事低，可能是你的同事一早就找到一个固定的客人，所以他有一个特别的佣金率，这时便到你要收声。”张形容，向上级计较同事的付出多寡“好憨居”，“如果人生要咁比，不如问点解我地唔系刘鸣炜、李泽楷，咁有咩意思﹖”

情境5、用辞职“反击”上司

极品上级“恶啃”，辞职看似是一了百了的做法，亦可能是打工仔的“最后一击”，然而，除非已决心离开公司，否则别将“辞职”挂在嘴上。“你可能系一时意气，但个上级可能一直记住。”张慧敏如是道，指这会引致连串反效果，“就算个老板本身想加人工，但你公开讲过呢番说话，都偏系唔畀你，以免人哋觉得系怕而畀你。”他日上级需要找人“祭旗”，平日公开口讲辞职的员工亦容易成为首选，“你话系咪自己攞来搅。”

辞职只能是一个行动，不能作为口头禅，并非一个“反击”的选择，遇到不愉快事件，向上级不失礼貎地反映问题是其一个方法，如果他们无动于衷，从不改善问题，打工仔最好是另谋高就。