【直播带货】企业老板同网红主播“争饭碗” 不为赚钱只为交友?
大众参与,全民直播。继明星艺人、官员政要加入“直播带货”行列后,不少内地企业老板也开始与薇娅、李佳琦等网红主播“争饭碗”,纷纷在各大平台建立个人直播间并开启“带货模式”。
在直播行业这个江湖上,企业CEO争相现身只是为了卖货吗?到底是甚么原因刺激企业家加速入局?“金主爸爸”亲自出马,比起专业带货的网红主播,消费者更愿意买谁的账?
据陆媒《澎湃新闻》统计,踏入6月,内地已有约20位企业创始人或CEO开启直播带货,行业涉及文旅、汽车、餐饮、家电、美妆等行业。最早尝鲜应该是内地旅游网站携程创始人兼董事长梁建章,他已在抖音、快手、微信等平台完成了10多次直播。
4月1日,锤子手机创始人罗永浩首次在抖音直播,全程共有4800多万人观看,实现了单场1.1亿元(人民币.下同)的销售额。此外,百度CEO李彦宏、搜狐CEO张朝阳、网易CEO丁磊等内地“互联网大佬”也紧跟潮流落场直播,带货效果则各不相同。
其中最受舆论关注、被行业人士分析得最多的案例,依然是从底层业务员做起,一步一步做到格力电器总裁的“网红企业家”董明珠,她又被称为家电业的“拼命三郎”、“中国的阿信”。其实做直播前,对互联网持保守态度的董明珠曾接受央视采访,她当时并未看好“直播带货”这种新营销模式,“大家都往这个方向走的时候,我依然还是坚持我的线下。”董明珠还解释称,自己不愿意转向网上销售,是不想让格力门市60万销售员失业。
但今年受疫情影响,格力电器一季度营收约204亿元,同比减少近5成,归属于上市公司股东的净利润也只有15.58亿元,同比下滑超过7成。为势所迫,董明珠也只好开始跟上“直播带货”潮流。从4月24日到6月1日,董明珠一共做了四场直播,销售额分别是22.5万元、3.1亿元、7亿元、65.4亿元,同时跑遍抖音、快手、京东、淘宝等直播平台,坊间称其为“带货女王”。日前的“6.18”促销活动,董明珠也再度粉墨登场直播带货,销售额高达 102.7 亿元,又一次打破纪录。
根据数据显示,网红主播李佳琦在618当日的总销售额为2亿元,另一位网红主播薇娅是1.4亿元。单看数字,董明珠直播带货的销情一骑绝尘,但考虑到家电类产品客单价格更高,并不能以此来说明董明珠真正“打败”了李佳琦和薇娅。此外,格力电器销情亮丽的背后也引起不少质疑,比如有人怀疑董明珠委托代理商(经销商)到直播室下单,坊间还传闻格力强制上游供应商采购空调1500万元,但董明珠对此否认。
不可否认的是,个性十足的企业家在直播间为自家产品站台,确实对产品销情有促进作用。此外,老板亲自下场直播带货,还可以免去佣金和坑位费(出场费)成本,但这是否意味会削弱网红直播带货收费模式的竞争力?
有分析就指出,企业家可能懂货、专业,但不一定能带货。如果按照董明珠一贯爱强调“格力掌握核心科技”的故事,观众不一定爱听,因为她每次开播,留言区多数也只关心“购物券甚么时候发放”。海尔集团CEO张瑞敏更坦言,所有的直播带货不管多么红火,都不能缺少“全网最低价”这句话。
企业高管自身又如何理解直播带货的现象?小米创办人雷军评价称“可以重振消费信心”,是一件好事。而丁磊的直播带货主题为“感谢热爱者——不赚钱,图个乐”,似乎和罗永浩直播主题“不赚钱,交个朋友”有异曲同工之妙。张朝阳则认为,直播带货不是一个风口,而是长期的趋势和新的营销方向。
有趣的是,“带货女王”董明珠却认为,“带货是忽悠(诱人上当)”,应该用真诚和品质取胜。日前在央视财经一期关于直播带货的节目上,董明珠也被问到为甚么格力没有找薇娅或李佳琦带货,她更直言“自己根本不认识薇娅李佳琦”,又称选择亲自带货,是因为没有人比她更了解格力的产品。
被冠以“互联网营销师”头衔的李佳琦和薇娅当时也在节目现场,听到董明珠的回答后,薇娅表示,“董老师可能会对她的产品更了解,但我们需要去了解很多产品,而且我们站在第三方的角度来看可能会更加中立。”李佳琦则直接回应说:“没有人比董明珠老师更懂空调(冷气机),但是我们更了解消费者,付钱的人是消费者,而不是做空调的人。”二人言下之意,似乎是想表达KOL主播作为一名“超级导购”,其营造的用户体验才是他们最大优势。
▼图辑|董明珠自称更懂产品 薇娅、李佳琦“反驳”:
关于企业家跟风入局,陆媒《新浪科技》引述直播电商业内人士的意见称,企业家想通过直播打造个人IP比较难,需要持续地投入,可持续性不高。而且这种情况只适合如董明珠、雷军这样的企业家,以及在市场有影响力的人,普通企业老板去做,由于市场影响力有限,或许还不如电商平台旗舰店铺的影响力大。
正如丁磊和罗永浩的“不赚钱”宣言,带货未必是企业家直播的核心考量,直播带来的广告效应大于经济效应。产业观察家梁振鹏亦指出,很多企业董事长和总裁都选择直播带货的营销方式,主要是今年很多企业受新冠疫情影响比较严重,经营压力比较大,直播带货也是新销售渠道的积极探索。此外,直播带货也可以增加企业的知名度和流量,引起社会舆论关注,可以省去很多广告费,有的直播效果已经超过广告带来的效益。