跟同事相处切忌奉旨 拜托人家帮忙 除讲“唔该”更要懂做4件事
说出去的话,就像泼出去的水一样难以收回,有时我们无心脱口而出的话,却可能造成别人一生的阴影,就算事后无限追悔,也无法回到“说出那句话之前”。
韩国沟通专家朴民荣认为,说话不仅是传达资讯的手段,更是表达情感的媒介,所以我们很容易会因为说话而伤害别人或被别人伤害。学会说话除了技巧的磨练外,更重要的是“心”的联系。善于沟通的人会观察他人的反应随时应变,但不擅说话的人却往往执著于自己的想法,因而造成误会或引起对方反感。所以特别推出这本可以厘清自己说话习惯的新书《抱歉,当时不该这么对你说》,告诉大家,言语可以伤人,但也可以疗愈,修复彼此的关系,永远不嫌晚。
就算跟同事再熟络,在请求帮忙时也要谨记这5个说话技巧,免得得罪人而不自知!(点图了解!)
不论是家人、情侣还是朋友之间,很多时候都会以为熟悉彼此,所以就算不说对方也会懂,但其实人心是难以透析的,每个人都希望对方能读懂自己的眼神,自动自发地行动。他们的心态是“连这点小事都要说出来才会懂吗?”、“都认识这么久了,该知道我的作风了吧?”,希望对方能够做出自己期望的举动,但事实是如果不以语言或肢体动作表现,没有人会知道另一个人心里在想甚么。
即使是家人,同样也需要表露自我想法,对方才能知道你的需求。
唯须注意一点,关系越亲密,越须遵守礼仪。轻松自在不等于没礼貌。一般人从一个关系不是那么要好的人那里听到自己的坏话时,不会太在意;反之,若是听到家人说自己的不是,则会伤得很深。有句话说:“‘30秒’的话语,会藏进心里‘30年’。”,无论是刻意或无心的疏失皆有可能伤害到对方。最重要的是必须提醒自己下次别再犯重复相同的疏失,避免两败俱伤的局面。
相关文章:越勤力越要OT、进谏上司多数衰硬 10个职场潜规则不懂只怪你天真
以下提供5种请求对方帮忙的说话方式:
1. 早点说出请求
如果有看不惯的事情,应该早点跟对方说,不要等到受伤后再来追究,早点说请求并给对方“心理准备”的时间。先在脑海里思考自己想要的是甚么、想要对方甚么时候帮忙。想清楚后,在彼此心平气和的时候严肃告知,减少对方糊弄过去的机会。另外,请求的同时设置时间限制也是不错的方法:“明天早餐吃完,房间里的书柜我想移到那里,你觉得如何?”。
2. 是拜托,不是命令
如果希望对方能够听取你的愿望,那就必须注意自己说话的语气。根据声调的不同,对方的态度与结果也会不一样。例如:“你自己晾衣服。”或“我刚叫你晾衣服了,为甚么没有晾?”命令般的语气会引起对方的不爽:“你觉得我甚么都没做吗?你是在抱怨我吗?”或“我错了吗?为甚么只怪我?”命令或强求的语气容易引起对方的负面情绪,最后往往免不了争吵。
3. 说话绕圈子只会造成误会
有些人不喜欢直话直说,以为旁敲侧击,对方就能够听懂自己的意思。在不表达真实内心的状况下,期待对方能听懂意思,以致于当对方未能达成期待的时候容易产生不满,而且期望越高,怒气越大,累积一定的程度后必然产生误会。不管是谁,都没办法主动看懂他人的心思。因此若是绕着圈子讲话或以间接的方式诉求,对方很有可能会听不懂你的意思,或者漠视你说的话。
4. 不必一字一句解释
不必向对方过度解释为甚么要拜托他,或为甚么要做这件事,简单地叙述自己想要对方帮忙做甚么即可。
5. 最后记得说谢谢
即使是一个小小的请求,当对方爽快答应的时候也要真心诚意地说一声感谢。人出门在外,遇到各种大大小小的帮忙都会向对方表达谢意,但却认为家人帮忙是天经地义,而忽略了一声谢谢。向对方的诚意与努力表示感谢,以后他才会继续开心答应你的请求。关系越是亲近,越需要感谢。即使不是物质上的犒赏,情感表达同样会带来备受尊重的感觉,下次就会更加努力地去做。
相关文章:跟同事再熟络也要保持尊重 除借钱、讲是非 这些禁忌最好也别碰
延伸阅读:
辨识自己的情绪,认识自己是说话沟通的第一步!曾宝仪最疗愈人心的说话练习13句精选
【本文获“VOGUE Taiwan”授权转载,原标题:关系亲密,不等于可以没礼貌!5种请求对方帮忙的说话技巧】