升职｜别等“准备好”才行动！7大职场关键　看你是否当高层材料

麦肯锡早前举办 2023 年领导力论坛，邀请逾 300 位来自各行各业的顶尖领导者，共同讨论当年度组织高层所面临的趋势转变、管理议题等，在这个本年度的论坛中，搜集了 7 个管理难题以及建议，供每一个团队中的管理职参考。

1. 永远不会有“准备好”的人

许多 CEO 坦承当他们登上这个位置，才了解自己在许多方面仍有不足。麦肯锡指出，CEO 最重要的工作包含 6 大项目：设定公司方向、协调跨部门合作、凝聚企业共识、鼓舞领导团队、促进董事会参与和管理个人工作效率。因此不管 CEO 原本来自甚么部门、背景或者专精于哪一项职能，都不必因此放弃，若能善用本身的专长与过往的经验，都将有助领导者在公司治理上迎接未来的挑战。

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2. 成立决策小组，寻找关键优势与卓见

CEO 须学会倾听来自不同背景群体的意见，若能够成立一个背景相异的“跨部门决策小组”，将能够有效率做到这件事。许多与会者都提到，从多元管道获取意见，已经成为自己的工作常态。若想要跳脱决策核心的意见，不妨直接与第一线的职员聊聊，亲自了解业务、行销人员遭遇了甚么难题。

3. 行政总裁必须更像HR一样工作

一个 CEO 的成功，取决于能否在适当的时间将优秀的人才放在正确的职位，这些人才的配置决策，甚至可能改变公司的文化和绩效，因此如何塑造高绩效的文化十分重要。麦肯锡指出，这与首席HR（CHRO）的部分职能十分相近，但有意成为 CEO 的工作者，要做的事是在组织延伸自己的触角，接触更多潜在人才，在公司建立选才网络，为组织发掘下一梯次可以晋升的优秀人才。

《富比士》（Forbes）也提到，CHRO 通常是最熟悉公司内部运作的高管之一，了解企业文化、价值观，熟悉法律与人力资源相关的议题；CHRO 通常也是优秀的沟通者，对于推动内部转型、处理复杂的跨部门问题都在行。如果想要快速掌握公司的内部网络，向 CHRO 讨教会是一项快速的方法。

4. 把时间花在只有自己能做好的事

CEO 的管理模式已经从传统的“命令与控制”模式，转化成“领导力”模式，扮演组织中催化执行的角色，鼓励并培养组织内更多优秀人才发挥自己的能力。CEO 需要善用时间管理，不必每个环节都需要亲力亲为，应将自己的工作时间用在处理组织其他人无法替代的决策，例如应付艰难的突发变局。

5. 从私人空间到社群平台的性格转变

在社群媒体发达的今天，CEO 的一举一动都受到严格检视，影响到每个利益关系人，包括顾客、供应商与分销商，甚至股东、董事会、媒体、监管单位与分析师等。但这样严格的放大检视，同时也为未来的潜在 CEO 带来机会，工作者可以抓紧机会，妥善运用社群来传达企业的价值，从而形塑公司的正面形象。

6. 更加重视个人的健康

尽管 CEO 工作繁杂，但一个优秀的行政总裁必须取得生活平衡，将适当的能量带入自己的工作，让每天的工作都充满活力，而非耗尽自己的能量。一位与会的 CEO 用“橡皮球”和“水晶球”来比喻 CEO 常会忽略和不敢忽略的事项，他提到，太多的 CEO 只专注在如何不让水晶球掉落，却忽略了自己的健康和时间管理，其实就像个往下掉的“橡皮球”一样，总有一天它会失去弹性。处理水晶球是 CEO 的要务， 但也必须做好适当的能量管理，才能应付每日的挑战。

7. 寻求协助，是成功的第一步

一个领导者必须能适时要求协助，而不是害怕说出自己不了解每件事 ，这样的过程，也能够帮助“潜在人选”建立组织内部对他的信赖度，毕竟他透过多次的交流与合作，这些“背景”更能凸显自己未来有能力制定方向并带领公司前进。

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