调查指2成雇员有“偷偷”用AI！“5大原因”让他们不敢跟公司承认

“用人工智慧（AI）工具后，工作更快就做完了！可以多更多休息的时间～”这是小珊最近的心情，但被主管问到有尝试用 AI 工具吗，她却不敢正面回答，深怕主管觉得“用 AI 这么快就做完啦，那你也可以帮忙某某专案或工作吧！”
而这个情形，越来越常见了。根据 Salesforce 和 Slack 报告，全球约 20% 的员工正“偷偷”使用 AI 工具来提升工作效率，却不向同事或主管透露；仅 30% 愿意公开表示自己有使用 AI 工具，19% 则坚决拒绝使用。

为何有五分之一的员工要“偷偷”使用 AI？让主管知道不好吗？

进一步来看，20%“偷偷”使用 AI 工具的使用者中，多达 74% 不会积极与他人分享使用情况，或不鼓励其他人也开始使用；26% 的人只会在被问到时才会分享。

许多公司看待 AI 技术的态度不够明确。即使有些企业对 AI 工具保持开放态度，但多数企业没有积极鼓励员工使用 AI，甚至缺乏针对 AI 的明确使用政策。主管对于 AI 的态度尚不明确，让员工不确定公开讨论使用 AI 工具，是否会对自身职场形象产生负面影响。

根据 LinkedIn 和微软的报告，尽管 71% 的企业领导者表示会优先考虑拥有 AI 技能的候选者，但只有 39% 的企业为员工提供 AI 使用培训，45% 的企业投资于 AI 工具。因此，员工经常在没有上级指导的情况下自行使用 AI 工具。

此外，44%“偷偷”使用 AI 工具的员工，担心 AI 技术会取代他们的工作，进一步促使他们选择隐瞒。

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态度不明、没培训，衍生新管理乱象！AI 时代下企业要有“PET 策略”

员工在没有公司授权的情况下，私下使用未经审核的工具。虽然工作效率提升了，但更可能带来资安与合规性的风险。

如果员工将企业机密或数据输入至公开的 AI 工具，可能会使敏感讯息面临外泄风险；不同的 AI 工具可能产生不同的输出结果，也会影响企业在产品和服务上的一致性，进而损害品牌形象与客户体验。

要解决这个问题，企业可尝试导入 “PET 策略”（Permission、Education、Training）。首先，企业应该先建立明确的 AI 使用规范，允许员工在安全框架内使用工具。接着，提供足够的教育与培训，帮助员工掌握 AI 工具的正确使用方法。研究显示，接受过 AI 培训的员工，提升工作效率的可能性是未受训者的 19 倍。

如果企业能够制定明确的使用政策，并提供相关教育与支持，组织中默默使用 AI 工具的人才，将能更安心地应用这些新兴工具，在不造成企业经营风险的前提下，最大化 AI 的价值。

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