裁员｜才不是AI在抢饭碗！企业接连炒人 真正原因或非AI太帮得手
根据 KPMG 近期公布的 2024 年全球 CEO 前瞻大调查，76% 的 CEO 相信，虽然人工智慧（AI）技术在加速发展，但并不会对企业员工数量与需求职位产生根本性影响。 然而，这似乎与科技业大规模裁员的趋势不一致。许多企业一边表示将加大对 AI 的投资，另一边着手进行重组，裁员现象频繁发生。
《商业内幕》（Business insider）指出，尽管裁员席卷了科技业，且有些人将原因归咎于 AI，但几乎没有证据表明 AI 正在推动科技业大规模裁员。AI，可能只是一个很好的“代罪羔羊”。
AI 成为“替死鬼”？人工智慧还没导致裁员，更多是重心转移
牛津互联网研究所 AI 专家分析，企业利用 AI 来解释裁员，是为了掩盖更传统的经济压力或成本削减需求。 事实上，许多裁员是基于传统的经济考量，例如外包或减少管理成本。
多数 CEO 认为，AI 主要用于提升企业的运营效率和决策速度。例如，UPS 在最近的历史性大裁员中，表示透过机器学习技术，能够使销售团队自主生成报价单，减少对定价专家的需求。类似的技术进步被视为提升生产力的关键，但这并不代表 AI 直接替代了大量员工。UPS 强调，AI 并非裁员的主要原因，裁员更多是基于企业业务重组与资源分配需求。
瑞典金融科技 Klarna 和美国投资管理公司贝莱德（BlackRock）等企业都在裁员公告中提及 AI，表示技术进步让企业可以更有效运营，因此减少部分岗位的需求。然而，实际原因往往是这些企业正在重新优化资源配置，将更多资金投入 AI 相关技术的开发与应用。
这样的“技术裁员”更多是业务重心转移的结果，而非 AI 直接取代现有工作。
相关文章：裁员｜企业要炒人 你将成目标？2类人较安全 高危不只合约员工
传统职位与人才遇到危机，必须开始转型、学习新技能
AI 的发展确实让许多企业重新思考人力资源的分配。
根据培训机构 Challenger, Gray & Christmas 报告，仅 2023 年至 2024 年间，已有超过 5,000 个职位因 AI 技术发展而被淘汰。这并不意味着 AI 会在短期内全面取代劳动力，而是企业将更透过投资 AI 技术来实现业务转型，从而导致某些传统职位不再被需要。
外语学习平台多邻国（Duolingo）也在 2023 年底解聘了约 10% 的承包商，原因是 AI 技术已经在内容生成和课程管理上显着提升了效率，导致部分工作变得不再必要。
多邻国强调这并不是完全由 AI 取代人力，而是随着业务模式的演变，对某些重复性工作的需求减少。此外，多邻国在裁员的同时，仍然积极招募具备 AI 技术背景的员工，来推动平台的技术创新。
AI 时代下的挑战与机遇：应对技术变革、劳动力重组
展望未来 3～5 年，AI 将在更多产业中发挥关键作用。KPMG 调查显示，64% 的 CEO 计划将 AI 作为 2024 年的首要投资重点，预计未来几年内看到投资回报。
然而，随着技术进步，企业也需要采取相应措施来应对劳动力市场的变化。再培训员工、提供技能提升计划，将成为避免大规模失业的有效策略。
专家建议，企业应更加重视 AI 与人力的协同发展。虽然 AI 可以取代部分重复性工作，但它也能创造出许多新职位，特别是在数据分析、系统设计和 AI 技术支持等领域。企业需要为员工提供更多机会，让他们掌握这些新技术，从而在新一轮技术革命中保持竞争力。
AI 虽然推动了部分岗位的消失，但它并非企业裁员的唯一原因。真正的挑战在于如何平衡技术创新与劳动力市场的需求，并确保员工在快速变化的科技环境中有足够的适应能力。未来，随着 AI 技术的成熟，企业应加强人才培育，实现技术与人力资源的双赢发展。
【延伸阅读，更多未来职场发展趋势】
揾工｜投身10大新兴行业减失业风险 不懂大数据、AI还有这些选择
哪些职业20年后或将式微消失？ 银行员、飞机师首当其冲有原因…
【本文获“经理人”授权转载。】