【Sales唔易做．下】售货员：“仙气女神”拖不同男仔买衫畀钱
心理学研究指每次认识新朋友，不足7秒便足以产生第一印象。对服务业的人而言逻辑也许相反，客人踏进门口你只有不足数秒猜度他的心思。有人说读书唔成先做sales（的确到这个年代，依然有家长行街时对身旁的孩子一板一眼地如此教训），日日打开门口做生意，售货员食盐多过你食米。有钱人穷人怪人寸人见尽，任职时装店约5年的Jessie教大家做售货员的心法。
做Sales要：好演技
这家明明是女装古著店，但不时却见到男性闯进来。他们多数是买饰物手袋颈巾这些不分size的精品，送给她们心目中的女神。尤其这里买的不是一般韩风时装，男士觉得女神气质过人独一无二，挑礼物当然要别具心思才衬得起女神。
“有个男仔想拣个袋送畀女仔，请我们推介。那我请他形容一下个女仔系点。他说个女仔好有靓好有气质、好有个性、长头发细细粒眼大大，系个好有内涵的文青，总之由佢口中讲出来的系充满仙气、女神咁样。于是佢拣了个袋就离开了，个袋都成千几二千蚊。个男仔最多25岁，好斯文，好有教养，一睇就觉得系好仔。”
“点知第二日有个女仔同个朋友入来，见到一个同款嘅袋，问我哋几钱。我们回答后，她转过脸跟朋友说：‘佢啰，送咗呢个同款的袋畀我，千几蚊咋，我明明同佢讲要个袋仔，以为佢会送个有牌子的袋畀我。’我即刻意识到，佢就系昨日个男仔口中的女神，点知睇匀全身，都睇唔出任何仙气，咪一般港女，细细粒瘦瘦地咁，望落去得18岁左右。但由佢把口讲得出嫌弃个袋，都好难认同佢有仙气。个女仔问我，可唔可以换走个袋，我好怕会伤个男仔心，于是话无得换。”
做Sales要：选择性记忆
做售货员要有选择性记忆，开心的东西要专心记起，有些时候要懂得选择性失忆。例如短期内带不同伴侣行街的顾客。
“去年暑假有个女仔，两三个月间隔几日就会过来，但她出现都有pattern：首先会一个人上来睇款、问价，当时有款四位数字的丝巾，她问了价无买，第二日就带个男仔来买。下星期又一个人上来睇丝巾、问完价就走，第二日又带个男仔来买，如是者她连续几个星期出现，但每一次身旁的都系唔同男仔。”男朋友还是朋友？“同每一个人都有身体接触，有拖手㗎。这些情况，你每一次见到佢，都要提醒自己同佢系第一次来、无见过，扮晒唔识佢。千万不能漏半点口分，提起‘你上次睇／买条颈巾’，千祈唔得。每一次佢都系突然爆出来、偶遇。”
Jessie从做售货员面对客人，领会了“人生若只如初见”的道理。
到今天，的确还有客人拖著子女走入时装店，没有光顾走拂袖离去前，却向身旁的孩子说：“要畀心机读书，如果唔系好似佢哋咁成世卖衫。”这是Jessie唯一一次想冲出去打人的经验。有人以为她学历不高见识少，占地一间古著店大小的社会大学，每天为她带来一位又一位不同阶层、不同背景的“老师”。