国泰取消航班|项明生在商台节目呼吁:有重要约会唔好坐国泰
撰文: 陶嘉心
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国泰航空持续有航班取消,“苦主”之一旅游达人项明生周日(7日)在台北飞大阪的航班,到达机场始获通知取消,事件发酵至第三日,今日(9日)他接受电台节目访问表示,国泰行政总裁林绍波及公关部都认识他,以至他是马可孛罗会会员也有他的联络方法,至今只有机械客服人员以“我不懂得你意思”回复他。
他表示,有坐过50多间航空公司的经验,未试过在天气没恶劣情况下取消航班,质疑国泰“班机调度大晒呀?”并在节目公开劝喻乘客,“有重要约会唔好坐国泰”,他亦不相信国泰矢言保证农历新年的航班运作,因为该公司的信誉已受损。
项明生在商台《在晴朗的一天出发》表示,国泰facebook“小编”曾联络他跟进,惟私讯对方却换来聊天客服机械人一句“我不懂得你意思”。他称行政总裁林绍波及公关部都曾与他交换联络,但至今仍未有人联络他。
国泰保证农历年工常运作 项:睇你信唔信啦
他指出,周日(7日)到桃园机场始获国泰通知取消航班,但事前没有收到任何通知,国泰当时安排他等4小时飞首尔,再等4小时转机,大约12小时后可以到大阪。
对于国泰日前保证农历年会正常运作,项明生反指:“睇你信唔信啦,信誉好重要,一旦损害咗,睇下乘客仲畀唔畀第二、第三次机会你啦。”
“咁高机率取消,真系唔够胆”
他质疑当时没有任何“不可抗力因素”,“完全系国泰自己(问题),得四个字‘班机调度’,班机调度大晒呀?我无得调度呀,日本制作团队等紧我架”,他又指当时与摄制队立即跑去华航柜台买机票,即使昂贵都要起行。
他又提到,航空公司甚少会主动取消航班,多数只是延迟,例如内地空管会有延误,他称乘坐过50多家航空公司,今次是第一次见主动取消,他提醒乘客,“如果好赶时间,有好重要约会,就尽量唔好坐国泰”,他其后行程都已经改为其他航空公司,“咁高机率取消,真系唔够胆”。
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