高铁灵活行｜首日改票人数少　有市民改票失败：都唔系咁flexible

港铁今日（14日）推出高铁“灵活行”安排。记者今早到西九龙站视察，使用有关功能的乘客并不多，约半小时仅有一人打算在售票机改车票，惟亦未能成功，职员指要先入闸后再作更改，他认为有关安排亦非特别方便，“好似都唔系咁flexible（灵活） 。”

港铁今日（14日）推出高铁“灵活行”安排，来往西九龙及福田站的乘客可于列车开出的45分前或1小时后免费改乘同日指定车次。记者今早到西九龙站视察，并不多人使用灵活行改票，观察票务大堂的售票机约半小时，仅有一名市民打算在售票机改车票，其余均是到场买车票。

该名不愿上镜受访的市民表示，打算到售票机以“灵活行”改车票，但却不成功，他认为有关安排“都唔算好方便。”他指职员叫他先入闸再作更改，“好似都唔系咁flexible（灵活） 。”随后便匆匆入闸。

记者就有关情况向港铁职员查询，她解释未能在售票机的情况，有机会是因为离原本的车次超过45分钟，所以要到柜位进行一般改票，“灵活行”并不适用。

按照港铁公布自8月14日起，来往香港西九龙站至福田站的有效车票，除可于指定时间前办理一次“一般改票”外，更可透过“灵活行”，于车票的乘车日当天，变或车次最多三次至其他指定列车。乘客可透过12306官方网站或手机应用程式，以及在香港西九龙站，使用自助售票机(B1层)、“灵活行”自助机(B3层)及指定票务柜位改票。