有片|FoodPanda外卖员遭超市经理叉颈压地上 团体联署要求正视

撰文: 陈栢麟 江丽盈
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Foodpanda外卖员竟成为“功夫熊猫”“主角”!近日网上流传片段,可见一名外卖员被一名身穿黑衫、身型较健硕的男子叉颈按在地上,其间外卖员曾高叫“Foodpanda打人”,事件亦被谑称“功夫熊猫”。
被压在地上的外卖员接受《香港01》访问,指压在身上的人是Pandamart经理,因货品“分单”问题发生冲突。而今次事件亦引发一群外卖员联署,要求订立并公布合理的分单准则,包括重量及袋数等,今日(27日)下午将到Foodpanda尖沙咀办公室递交。Foodpanda香港回应指,得悉上周五(20日)于深水埗pandamart发生的事件后,已主动约谈有关送递员及pandamart员工,以深入了解并跟进事件,重申不同意任何人诉诸暴力以解决问题,并已作出“内部修正”,积极避免再次发生误会。

Foodpanda香港回应指得悉事件后已主动约谈有关送递员及pandamart员工。(资料图片)

外卖员被压地上大叫:Foodpanda打人

据网上片段所见,一名身穿背心、短裤,头上挂著单车安全帽的外卖员,被体型相对健硕的pandamart职员叉颈按在地上,其间外卖员曾高叫“Foodpanda打人”,片段未有显示结局。

片段中被按在地上的外卖员接受《香港01》访问,他复述事发经过称,上周五(20日)晚上接单后获悉需运送三箱货,已请示“外卖仔”部门“分单”,即分拆给两个、甚至更多的外卖员,当时已获批准,惟受到pandamart职员留难,包括拒绝分单、取消订单、重发相同订单等,最后与pandamart经理发生冲突,并被压在地上。

冲突时有发生:有人唔跟指示做嘢

他续称,事后曾经约见公司,惟相关情况时有发生,今次非单一事件,强调“有人唔跟指示做嘢”,又指pandamart职员经常“监粗嚟”,举例指曾经被要求运送50枝水,“公司指引系应该安排3、4个人送,但最后要我一个搞掂,个日少单惟有硬食。”

已收集了131人签名联署

事件亦触发一班外卖员相约今日到Foodpanda位于尖沙咀的办公室递交联署,截至昨日已收集了131人签名,包括111位于网上联署。其中一位外卖员指,今次事件并非只是一个外卖员的事,问题在于:pandamart职员态度恶劣、即使货物重量达10至13公斤都不容“分单”,两者都是系统上的问题,在其他地区亦时有听闻,希望公司公开回应及交代会如何处理今次事件,并正视事件反映的问题,加以改善。

foodpanda香港回应指,得悉上周五于深水埗pandamart发生的事件后,已主动约谈有关送递员及pandamart员工,以深入了解并跟进事件,形容约谈气氛良好,各方作出坦诚交流,并希望更好地改善送递流程及体验,又重申不同意任何人诉诸暴力以解决问题,各方应循官方渠道直接提出意见,令公司详细了解问题,并提出切实可行的解决方案。