消费券｜消委会接市民反映商户坐地起价　自助餐收费278元变348元

政府 5,000 元电子消费券已发放首付款项，消委会总干事黄凤娴在港台节目时表示，截至现时为止，消委会共接获26宗消费劵相关投诉。有市民反映有商户趁机坐地起价，“订自助餐时话278元，去到用消费劵要348元”。

有街市贩商业界指出，部份街市档主认为电子支付工具索取的佣金及收费较高，即使现时伟供免手续费半年安排，长远而言亦不划算，令档主却步。业界建议当局与营办商协商，减收档户手续费，以及改善街市网络，相信有助推广电子支付。

▼首日发放消费券情况▼

政府5,000元电子消费券计划，已发放首付款项。港九新界贩商社团联合会常务副主席林福泉，今日（3日）出席港台节目《千禧年代》时表示，由于档主引入电子支付工具时，会考虑使用率、手续费等因素，加上要视乎街市新旧程度，公众街市安装电子支付工具的比率有参差。他续指，部份街市档主认为，电子支付工具平台的佣金及收费较高，即使现时因消费券计划，免手续费半年，长远而言亦不划算，“吸引力冇咁高。”

对于有人建议食环署与档贩续约时，强制及协助档主安装电子支付工具。林福泉表示，欢迎政府提供协助，但认为不应强制安装。他又建议，当局与营办商协商，减收档户手续费，以及改善街市网络，相信有助推广电子支付。

消委会接26宗消费券相关投诉

消委会总干事黄凤娴亦在同一节目中表示，截至现时为止，消委会共接获26宗消费劵相关投诉，其中23宗投诉于近两日收到；内容涉及电子支付平台的客户服务及系统稳定性，有3宗涉及商户收取额外附加费。

她指出，部份市民向消委会反映，使用消费券遇疑难时，致电电子支付平台的客户服务热线，惟一直无人接听；亦有人投诉，突然遭平台无故锁卡及未能领取迎新优惠。另外，消委会亦接到有市民备案，指怀疑有商户趁机坐地起价，“订自助餐时话278元，去到用消费劵要348元”，亦有市民投诉到商场换领消费劵时被“打尖”。

黄凤娴指，消委会已经向相关电子支付平台反映，建议可于网上提供常见问题的资料，解答消费者疑难。她又提醒市民，使用消费劵时要小心留意相关优惠条款，并保留单据或宣传单张，若有争议可作佐证。

▼市民凌晨领取消费券情况▼