消费券｜消委会收26宗投诉　2宗涉及药房　服务质素相关投诉最多

电子消费券昨日（1日）发放首付款项，消委会表示，截至今日（2日）下午5时，共接获26宗与消费券相关投诉，投诉主要涉及早前登记消费券或商户提供优惠时出现“服务质素”及“价格争议”问题。
消委会又指，至今收到2宗与药房相关投诉，涉事商户可能违反和相关支付平台的订定的合约，消委会相关平台了解事件。

▼市民凌晨领取消费券情况▼

消委会表示，至今共接获26宗与消费券相关投诉，当中有关“服务质素”的投诉最多，共占10宗；而排次位的则是“价格争议”，合共有9宗。另外，“销售手法”、“延误送货”、“终止／更改合约”亦各自收到2宗投诉。

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另外，消委会收到2宗与药房相关的投诉，涉事商户有可能违反了和相关支付平台的订定的合约。消委会促请相关平台了解事件，如事件属实，应即时采取行动。

消委会亦指，明白不少商户希望因应消费券，推出各种优惠或奖赏来吸引消费者，但提醒商户应在宣传资料清楚列明优惠、或推广的重要条款及细则，例如有没有使用时间限制、购买及退换限制等。若优惠只适用于“指定”产品，应指出其可供选择的数目、类型等。

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