【自愿医保】市民电台节目控诉　指有诊所知病人已购医保即加价

消委会昨日（29日）发表个人医疗保险的研究报告，发现消费者一般期望个人医保可提供长期保障，惟续保时却被大幅增加保费、被施加不保事项等。消委会同时提出14项建议，包括统一重要合约条款的定义、改善投保申请表的设计等。
消委会主席林定国、消委会商营手法研究及消费者投诉审查小组主席邝祖盛，今日(30日)出席港台节目《千禧年代》表示，个人医保保障范围参差并非只监管责任，保险公司亦应提高保单透明度，让消费者“有得拣”；同时呼吁消费者要“知情选择”，清楚了解保险条款后，才签字购买保险产品。
另外，有市民致电节目表示，过往曾到诊所求诊，诊所护士得悉她已购买医疗保险后，随即表明要加价。

入院住8日  保险仅愿赔3日

林定国指全港有三分一人口有购买私人医疗保险，消委会比较市面18份个人医保计划，昨日公布研究指出市面上有医保条款存有魔鬼细节，消费者往往在购买保单时未有充分了解保单细节，以致消费者在使用保险时，发现保单保障与自已的期望不符。

他举例指，保单内重要条款“医疗所需”的解释，每间保险公司均有不同定义，呼吁消费者可先了解清楚保障范围。报告中有个案投诉，因跌倒需住院8日，但保险公司却认为只有首3日的住院是医疗所需，拒绝赔偿另外5日的费用。

另外，市面亦有不少保单承诺“保证终生续保”，惟条文细节却指保单生效期间有可能会调高保费，或修改保障范围等。其中有67岁的投诉个案指，获保险公司以“提供更佳医疗保障”为由，通知更改保单条款，续保时保费大增，过去4年保费由21,280元增至42,880元，增幅超过一倍，与最初投保时的资料大相径庭。

林定国表示，消费者应小心留意保单条款，而消委会未来会加强消费者教育，提升消费者对一般市面产品认知。同时建议保险公司应加强保险中介人的培训及改善行政程序，确保消费者在有知情权下选择，呼吁保险中介人应持守其职业道德措守，若违反专业守则或需接受相关惩处。

市民罗小姐致电节目，透露过往曾试过到诊所看病，该诊所护士首先问她有没有购买保险，更指“有就加三千”。她认为，若购买保险会令诊金增加，同时业界欠缺监管，未来将令市民拒绝购买医疗保险；而林定国在节目中未作任何补充。