【冷静期】两个取消期方案　消委会：支持7日冷静期及14日退款期

政府今日（15日）公布展开强制性冷静期公众咨询。消委会新任主席林定国表示，支持7日冷静期及14日退款期，让消费者有充裕时间考虑是否行使取消合约权利。对于政府提出合约3,000元以上才受规管，与消委会早前建议500元以上有出入，他解释，两者门槛的出发点不同，消委会参考海外做法，政府则以本地投诉个案作基础，不能直接比较。
他又称非常欢迎有公众咨询及感到鼓舞，并同意先聚焦预缴式、涉及金额大的美容及健身行业，循序渐进。

消委会研究报告倡较大适用范筹

消委会去年发表冷静期研究报告，建议涵盖500元以上及6个月以上合约，适用范围包括美容、健身、时光共享、遥距及非应邀合约。但政府推出的公众咨询文件中，只提出立法规管美容及健身行业，合约金额门槛更提高至3,000元起，及未对合约期限长短有限制。

对于政府未有完全采纳消委会建议，林定国表示，会深入研究相关理据，不觉得政府不尊重消委会。他指，消委会参考海外经验订出500元“门槛”，而政府则以海关投诉个案金额为主，“我们需要时间研究，是否需要更新内部数字，但现阶段评论门栏是否过高，言之过早。”

林定国又指，明白罚则方面需平衡各方因素，若提出严苛刑责，需给社会各界多些时间考虑和研究。对于若有商户违反新例，将交由海关调查及发出执行通知，他认为做法适当。

消委会发言人表示，去年4月发表“倡议设立强制性冷静期”的研究报告，就政府咨询文件的建议内容与该会所倡议的十分相近，深表鼓舞，消委会全面支持政府建议强制性冷静期聚焦于美容和健身服务行业。

根据消委会投诉数字显示，不少有关于不良营商手法的投诉均涉及美容和健身服务，当中牵涉的交易属预缴式消费和金额亦较高。咨询文件中提出冷静期和退款时限有两个方案，包括3个工作日冷静期和7个工作日退款期、或7个历日冷静期和14个历日退款期，消委会支持后者方案，以便消费者有充裕时间处理退款安排。发言人表示，将尽快完成硏究咨询文件的内容，向政府进一步提供意见，并呼吁市民各界积极参与咨询，争取就冷静期尽早立法，遏止不良营商手法。