【总裁有回应】Gobee.bike用户报警 炮轰单车上锁恐余额被吞

本港首间共享单车Gobee.bike 日前宣布公司清盘，下周三将结束本港业务，充值余额均不获发还，只会退还用户按金。Gobee.bike声称现有用户未来一星期仍可用户口余额继续使用单车，惟有民间团体发现有不少单车已被上锁或无法登入程式，并收到至少30名苦主投诉，担心有人“夹带私逃”，于是报警求助，涉及金额最高为500元。Gobee.bike称，已尽力解决问题，确保结业前运作如常。

去年4月进军本港市场的Gobee.bike因经营困难，星期二（10日）宣布结业，决定下周三所有单车将经系统上锁，单车将无法使用。公司称不会退回用户余额，建议用户把握余下时间使用。

但一直关注事件的民间团体“沙田脉搏”召集人林宇星，前晚大围港铁站A出口实测，发现至少6架单车上锁。他称，检视过单车功能正常，但登入后程式显示“单车已损毁”而无法解锁，质疑借此在结业前“侵吞余额”。

“沙田脉搏”另一召集人李春临称，该实测过程片段昨晚上载FB专页后，至今接获至少30名苦主投诉，因无法解锁单车或登入程式，导致不能用余额使用单车服务，涉及金额由20元至500元不等。有苦主代表前日在“沙田脉搏”陪同下到沙田田心警署报案。

李春临批评，Gobee.bike不向用家发还余额，但单车系统频频出现问题，担心宣布结束业务后，会如内地部分单车共享公司卷款潜逃，“余额已经用唔到，退还按金会唔会都有问题？”他又指，今明两晚会在大围站摆放街站收集苦主签名，促请Gobee.bike兑现承诺，并要求政府修例加强监管。

Gobee.bike行政总裁Raphael Cohen回复《香港01》指，昨晚已解决程式登入问题，并通知所有用户，强调现时运作正常。他又指，大部分单车在下周三结业前仍开放使用，用户可自由使用户口余额。至于按金退还方面，用户可在8月10日前，提出按金退还申请。

警方回复《香港01》称，田心警署于7月10日接获一名26岁姓林男子报案，指一间共享单车公司结业后，客户未能退回账户内的余额。报案人向该公司查询，但未获回复，遂报警求助。 警方经初步了解，暂未发现案件涉及刑事成份，报案人如有进一步资料提供，可再与警方联络以作跟进。