HK Express取消18航班逾2000乘客受影响 商务总监致歉

撰文: 王洁恩
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香港快运(HK Express)早前突然宣布,取消黄金周期间往返香港与日韩的18班航班,惟公司连日来并无回应取消原因。今日(1日)香港快运商务总监Jonathan Hutt与政府高层会面后见记者,他就事件致歉,称受影响乘客达2000名,已有1800多名乘客可转搭其他航空公司航班,至今仍有175名乘客受影响,现时正努力就事件作补偿。
他又指,会于今日下午就事件召开记者会。

香港快运早前宣布取消多班来往香港与日、韩的班次。(资料图片/江智骞摄)
香港快运商务总监Jonathan Hutt今日亲自就事件致歉。(吴炜豪摄)

无回应提问 下午再记者会交代

香港快运于上周五(29日)突然宣布取消10月1至8日18班航班。事隔几天,香港快运高层终于就事件公开致歉。该公司商务总监Jonathan Hutt今早与政府高层会面后见记者,他就事件代表公司致歉,并交代事件中有约2000名乘客受影响,至今已有1800多名乘客获安排转乘其他航空公司班机,仍有175名乘客有待安排。不过,他并未有回应任何提问便离去,仅称下午会由公司行政总裁召开记者会,进一步交代事件。

香港快运早前已发稿向受影响乘客致歉,并公布相关航班编号及资料,称乘客可获转乘其他航空公司航班,或选择全数退款、更改目的地、旅行日期、改搭其他航班。

香港空中服务员职业工会香港快运分部昨日(30日)发出公开信,指香港快运人手长期不足,每班航班只能提供法定最低要求空中服务员人数,更要求员工在休息日上班,初级空服员越级(act up)更要担任舱务长的职位。另外,亦有空姐透露,早于上月已接获公司电邮,邀请10月放假同事销假上班,显示管理层早已掌握该期间人手短缺。