专访｜语常会主席称提升在职人士语文水平难　构思用AI助学语言

教育局和语常会去年12月起推行为期5个月“两文三语运动”，鼓励社会各层参与其中并关注两文三语。语常会主席陈黄丽娟接受《香港01》访问时直言，提升在职人士的两文三语水平“难做，不过一定要做”，因早前调查反映语文能力并非职场升职最重要技能。对于需要接待国内、外旅客的旅游业等业界，她建议从业员应懂得英语及普通话，并透露语常会正初步构思利用人工智能帮助大众学好语文。

调查反映语文能力非职场最重要技能

语文教育及研究常务委员会（语常会）在1996年成立，通过运用语文基金，资助推行不同措施帮助港人，尤其是学生和在职人士，提升两文三语的能力。语常会主席陈黄丽娟接受《香港01》访问时直言，提升社会人士的两文三语水平“难做，不过一定要做”。

她解释，语常会在2018年曾委托政府统计处，就在职人士的培训需要作调查，认为结果反映对于职场晋升而言，语文能力并非最重要的技能。据该统计，仅2.9%的人表示曾参加语文技能培训，低于“特定工作技能” (45.1%)、“管理技能” (35.4%)、“个人及人际技能”(22.0%)及“资讯科技技能” (6.6%) 。

三成就业人士表示英语能力不足

另外，语常会分别在2021年，亦委托了政府统计处调查香港人的语言使用情况，结果有近三成就业人士表示英语口语、英文书写能力不足以应付日常生活；约24%则表示普通话能力不足以应付日常生活。

统计亦显示，有两成在职人士称因工作需要而会学习或进修广州话、英语口语或普通话，较2018年的25.4%为低，当中七成人表示最需学习及进修英语口语，其次是普通话（26.0%）；另外有11.2%表示因工作需要而会学习或进修中文或英文书写 ，远较2018年的24.1%为低。

建议业界提供中英选单　构思用AI学语文

她又称曾向导游业、旅游业、酒店业及零售业等协会了解如何帮助其员工提升两文三语能力，特别是听说能力。对于有部分旅游业从业员应付内地及海外旅客时，普通话及英文能力仍有不足，她建议业界应提供有中英对照菜单或选单，而接待员要懂得英语及普通话，“嗡几句一定要识”，并有中英对照手册作参考。

现时人们发送讯息可以透过语音输入文字，或使用人工智能辅助生成字句，被问及会否担心降低大众的英文或中文水平，陈黄丽娟表示：“唔可以抗拒潮流，但系你要用佢嘛”。她透露，语常会初步构思如何有效及有道德地使用人工智能来学习语文，具体详情则留待日后公布。