送餐不慎弄污食客鞋子　侍应发文呻被索赔100元　网民意见两极

对服务业从业员来说，与客人沟通可能比工作更辛苦。有餐厅侍应昨于facebook群组发文，称送餐时不慎以瑞士汁弄污食客的鞋，她提出免费用餐作赔偿，惟对方拒绝，更一度要求赔偿700元，后来改为要求赔偿100元以购买清洁剂了事。
楼主事后感到“被屈钱”，抱怨“我哋啲钱都系辛辛苦苦赚返嚟”，期望大众能体谅服务业从业员的辛酸。帖文引起网民热议，有人认为楼主应将事件交由上司处理，而非私下赔偿；但有网民则认为楼主为错失负上责任是理所当然。

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有女侍应昨于fb群组“巴打丝打 Facebook Club”发文，称前晚（5日）约8至9时繁忙时段期间，为4名食客送餐时“唔小心洒咗几滴瑞士汁”于其中一名女食客的鞋上。楼主当时已即时道歉，并送上纸巾和一杯水供对方清洁，刚巧当时有其他食客“落单”，她便前往工作。

其后被弄污鞋子的食客向餐厅经理投诉，要求赔偿700元，楼主为了息事宁人，遂提出免费请涉事食客用餐了事，但对方的同行友人即表示“唔系请唔请食饭嘅问题”，改为要求楼主赔偿一枝价值100元的清洁剂，又称“你唔信我就你自己去买”。

楼主最终赔偿100元平息事件，但她仍感到不忿，“佢地4个人只系食咗2个餐，总值$104”，她又贴出有关食客的相片，并指“我哋做饮食业，有时太忙可能会做错少少嘢，但系呢个并唔等于我哋会因为做错少少事而要畀人屈钱”。她期望公众能“明白我地呢啲服务性行业嘅辛苦之处”，直言“我地啲钱都系辛辛苦苦赚返来”。

帖文引起网民热议，有部分网民认同楼主说法，认为涉事食客刻意为难楼主以获得赔偿，“著得对鞋出街预左，要干净既话对鞋挂系身，赤脚走”、“我赔700，但对鞋的拥有权归我有，我要佢地即时无鞋著住走......”，又有人指出楼主不应私下与食客解决事件，反而应交由上司或雇主处理，“工作时间出错理应公司负责，唔代表客人可以直接向员工收钱”。

不过亦有网民指，楼主弄污客人的鞋属犯错，对方要求赔偿算是合理，“放过你系人情，赔返钱系道理”，“人地又无狮子开大口，有咩问题先”；亦有网民批评楼主工作期间犯错，事后再贴出食客相片公审是“一错再错”，直斥她“就算自己有几错都唔应该影个客人相，你有无职业道德”，“将心比己，个客要求唔过分，点解要影人相去公审人”。

（fb群组“巴打丝打 Facebook Club”）