日本自由行生病、遇天灾怎么办？一文了解求医、检测方式和注意点
日本相较于其他国家来说四季分明，拥有各种山川湖泊等等的自然美景与景观，但是相对的也因国土位置与气候等因素，时常碰到地震、火山爆发、台风、大雨、暴风、大雪等许多自然灾害与天灾。
当灾害来袭如果人正好在日本旅游，而正好遭受到灾害而导致伤病，这时候该怎么办才好呢？别紧张，今天LIVE JAPAN就要为大家解说如何寻找接受诊治外国人的医疗单位，以及从挂号到支付医疗费用的流程与注意事项。
另外，如果担心在日本确诊的话该怎么办？文中还将说明在日本逗留期间疑似出现新冠肺炎的症状，或是实际确诊为阳性时该如何应对及处理的方式，有计划来日本旅游的你，先来了解相关资讯吧！（截至2022年9月20日的资讯）
在日本遭遇天灾与灾害时该怎么办呢！受伤、生病时寻找相关医疗单位的方法
在症状加剧前赶紧前往医院
日本的健保制度主要是让受诊民众负担一成至三成的费用，因此能让一般人不必顾虑太多就诊。而世界各国的保险制度也都不太一样，有许多国家的医疗保险不像日本一样是普通人都能加入的，且国外的救护车大多都须另外付费，并且会因医院、医师的不同而被收取不同医疗费，但共通点就是都很贵。
因此许多外国旅客在日本观光期间若是受伤生病，也都尽量吃吃市面上贩售的成药了事，等到症状变严重才到医疗单位就诊，但是通常病情加剧之后医疗费用也会跟著变贵，甚至还可能影响回国日程或是并发传染病等等。所以若是察觉不对劲的话还是不要拖延，赶紧前去医院诊治为妙。但是，在新冠肺炎疫情扩大时，有些诊所会有无法接诊的情形。
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医疗机构查找方式
（1）请带团导游、翻译人员介绍
据观光厅的调查约有五成的旅行业者都会在事前先找好医疗单位资讯，以免旅游团中有人意外因伤病需要去医院，有些业者更会陪著旅客一起到医院去看诊。不过这不代表在行程中所有地方都有能够介绍的医疗院所，甚至也有可无法为旅客介绍医疗机构。
（2）请住宿设施的工作人员介绍
有些住宿设施只要向柜台人员讲述自己的症状，对方便会告知附近的医疗机构的所在位置，但要注意几乎所有住宿设施都是不会陪同住宿客人前去看诊的。
（3）请观光案内所介绍
观光案内所内准备了各种语言的资料情报，其中也包含了附近医疗机关院所的资讯介绍。另外日本政府观光局JNTO所认证的外国人观光案内所里还时常有能够对应外国语言的工作人员驻点，并且提供灾害发生时各种交通机关的运行状况、避难所开设状况等资讯，是外国观光客旅途中的得意靠山。
（4）请保险公司介绍（需事先购买海外旅行保险）
如果是已经先买好了海外旅行保险的话，只要向保险公司联络便能请对方介绍，若是加入了为访日外国旅客设计的海外旅行保险并且至合作医疗机构看诊的话，除了可以直接由保险公司支付医疗及药事费用，不必自己带著大把现金在身上之外，还提供语音通话口译或是代为安排口译人员，并且全额负担此费用。
※部分地区医疗机构可能不支援非现金支付医疗费用
※药材费等费用可能不支援非现金支付
（5）于互联网上查找
日本政府观光局的官方网站里有提供搜寻能够诊治外国旅客之医疗院所的服务，搜寻时可以自己设定地区、医院对应语言、诊疗项目等项目，且网站除了日语外还有英语、中文、韩文等多国语言。
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去到日本医疗单位时，挂号看诊时需要哪些东西呢？
若是下定决心要到医疗机构就诊的话，下列物品是记得一定要带的：
．护照或是观光船舶上陆许可书
．若已事先购买海外旅行保险的话需携带保险单
．现金或信用卡
另外还有些东西是如果有的话会比较方便，像是刊载单字与图片的国外旅行手指书、写有个人过敏物质、旧症、服用药物或宗教的便签等等，日本观光厅网站上也有提供能让外国旅客在日本医疗单位看诊时有所帮助的导览手册，并且还有多种语言版本可以下载。事先准备好这些小工具的话也能让看诊过程更为顺利。
在日本医疗单位看完诊之后，相关的医疗费用支付方法是？
・支付医疗费用之流程
接著来说明一下大家最关心的受诊及药事费用付费相关事项。
(1) 于柜台确认支付方式
在医疗机构看诊时可以到柜台去确认费用的支付方式，若是该医疗院所位于外国旅客较多的观光地带的话，通常除了现金支付外也可以用信用卡付费，但若是外国旅客较少的地区则大多只能使用现金支付。
(2) 已事先购买海外旅行保险时请确认保险公司付费方式
海外旅行保险的保险金额支付方式分为两种，一种是患者或家属需要先代垫这笔金额，日后再向保险公司申请，另一种则是直接由保险公司向医疗机构付费，所以在购买保险商品之前最好先确认一下保险金支付方式为何种类型。另外有些信用卡虽然有附带旅行保险，但信用卡本身只能用来消费，无法当作诊疗费的补偿支付方式，所以也需要先向保险公司询问确认。
(3) 支付押金（保证金）
使用信用卡或现金支付。
(4) 诊疗完毕之后结帐
确认诊疗内容后会先需要支付看诊费用，而若是领到处方签则大多都是需要到别的药局去领药并额外支付药事费用，即使是在该医疗机构内获得处方，治疗费用也是另外计算的。此外如果需要日语以外的诊断证明书的话，因为翻译制作需要花上不少时间，所以是没有办法当日拿到的，大多会选择后日邮寄的方式给予患者，而患者则必须事先支付这笔邮务费用。
・外国旅客必须全额负担诊治费用
很可惜地，外国旅客在日本看病的话自己必须全额负担诊治费。若是医生经过判断需要做详细检查、诊断甚至更进一步治疗，该诊治费用就会再往上叠加上去，如果还要安排口译人员的话那此费用也会另外计算。因此如果是严重的病状，那治疗金额很可能会高得吓人，所以推荐大家还是先购买好海外旅行保险以备万一。
・钱不够该怎么办…？
如果要付钱时发现钱不够的话，可以用以下的方式先和医疗机构的人说明之再来想办法。
(1) 提领现金
到便利店或是邮局的ATM用信用卡提领现金缴费。
(2) 请亲友代垫
和同行旅伴或是住在日本的亲友询问是否能够代垫此费用。
(3) 请大使馆担任保证人
没有办法提领现金也没有能够提供帮助的亲友的话，只能向大使馆询问能否代为担当保证人。
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在旅游中疑似确诊了？如何确认自己确诊了？
有症状时的处理办法
根据“Japan Visitor Hotline”、“东京都发烧咨询中心（东京都発热相谈センター）”的资讯，如果是跟有导游同行的旅行团一起来日本，在停留期间内有发烧、咳嗽等疑似感染新冠病毒的症状时，第一步并不是直接前往可以做PCR的医疗机构，而是要先通知导游；如果没有导游同行需要打电话通报旅行社，或者是联络停留地点的自治体的保健所、新冠病毒咨询中心（新型コロナウイルス相谈センター）（各个自治体的名称不同）。各个自治体的联络方式可参考※注1。可提供服务的时间及语言，依每个自治体都不相同，如果遇到只能用日文的自治体可通报“外国旅客电话客服中心（外国人旅行者向けコールセンター）（※2）”。
通报后会告知可以做PCR的医疗机构，这时才能到医疗机构做检查，这是一般PCR检测的流程，除非有医生的许可，不然为了防止疫情扩大是不能到不同的医疗机构做检查的。
呼吸困难、高烧、有糖尿病等病史的游客请马上通报“外国旅客电话客服中心（外国人旅行者向けコールセンター）（※2）”等待对方的正确指示。
此外，在入境日本前若没有接种3次疫苗，或者依据出发国家、地区，也有需要隔离的情况，在隔离期间如果出现发烧、咳嗽等出现疑似感染新冠病毒的症状时，需通报入国者健康确认中心（入国者健康确认センター）”（※3）。
（※１)
・有关新冠病毒的咨询、医疗资讯、就诊、咨询中心的联络方式（日文）
・在日本就诊、咨询中心，以及多国语言的咨询窗口资讯（简单易懂的日文、英文、韩文、繁体字、简体字、葡萄牙文）
参考）停留在东京时
东京都发烧咨询中心（东京都発热相谈センター）（由护士、公共卫生医师咨询）
电话：03-6258-5780、03-5320-4592（24小时全年无休）
提供语言：日文、英文、中文、韩文、越南文、他加禄文、尼泊尔文、缅甸文、泰文、法文、葡萄牙文、西班牙文
参考）停留在大阪时
电话：http://ofw-oer.com/call/ 或者扫描QR码，之后点选网页上的“tourist guide”就会直接连到客服中心（7:00~23:00、泰语、越南语9:00~18:00）
提供语言：日文、英文、中文、韩文、西班牙文、葡萄牙文、泰文、越南文
（※2）外国旅客电话客服中心（外国人旅行者向けコールセンター）“Japan Visitor Hotline”
电话：050－3816－2787（24小时全年无休）
提供语言：英文、中文、韩文、日文
（※3）入国者健康确认中心
电话：03-6757-1038（电话语音）
网站（日文、英文、中文）：https://www.hco.mhlw.go.jp/followup/
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想自行快筛时
如果不想联络，想先自己检查是否确诊时该怎么做？在日本有许多可以免费PCR的“PCR等检查免费事业（PCR等検查无料化事业）”让担心自己确诊但无症状的人免费PCR，但依据2022年9月的资讯目前基本上只有居住者才适用，游客不能免费PCR。
此外，如果在前往日本的飞机上发烧，或者是到日本后在机场内的红外线测温仪检测到发烧，并经由日本医生判断有必要做“PCR检查”时，就算是旅客也可以直接在机场免费PCR。
想确认自己是否确诊有下列3个办法，但就如同前述所说的，先不要自行判断，建议马上咨询停留地点的自治体的保健所、新冠病毒咨询中心（新型コロナウイルス相谈センター）（※1），或者是“外国旅客电话客服中心（外国人旅行者向けコールセンター）（※2）”。
①自费到医疗机构做检查
可以到医疗机构、PCR检查中心做检查，医疗机构的费用为2～3万日圆；PCR检查中心大约是5000日圆，可自费检查的机构请参考（※4），但不是每一间都能使用外文。
（※4）可自费检查的检查机构一览（只有日文）：点这里
②自行购买快筛检查
主要有2种方法可以自行检查，一种是购买“抗原检测套组（抗原検查キット）”，需要留意是否为日本认证的一般用抗原检测套组，现在日本有4种国家认证的抗原检测套组（※5），可以在互联网等购买，购买时要挑选有标示“第1类医药品（第１类医薬品）”的检测套组，如果使用没有认证的检测套组，由于没有确认功能等所以检测结果可能不准。
第2种是在药局购买“医疗用抗原检测套组（医疗用抗原検查キット）”，有些自治体不承认日本没有认证的检测套组的阳性结果，购买检测套组前须先跟自治体做确认，而且也不是所有的药局都有贩卖，事先可以参考※注6和注7。
（※5）日本认证的抗原检测套组（2022年9月5日的资讯）
1. SARS-CoV-2 Rapid抗原检测套组（SARS-CoV-2ラピッド抗原テスト）（一般用）【Roche Diagnostics株式会社】鼻腔黏液
2. Clinitest COVID-19 抗原迅速检测套组（クリニテストCOVID-19 抗原迅速テスト）（一般用）【Siemens Healthineers株式会社】鼻腔黏液
3. HEALGEN COVID-19抗原迅速检测套组（一般用）【TaKaRa Bio株式会社】鼻腔黏液
4. アンスペクトコーワ SARS-CoV-2（一般用）【株式会社医学生物学研究所】唾液
（※6）有贩卖医疗用抗原检测套组的主要药局
AIN药局（アイン薬局）、Aisei药局（アイセイ薬局）、Welcia药局（ウエルシア薬局）、Qol药局（クオール薬局）、Kirari药局（きらり薬局）、Hello药局（ハロー薬局）、日本调剂（日本调剤）、稻垣药局（稲垣薬局）、Sakura药局（さくら薬局）、Sogo药局（そうごう薬局）、Drug Seims（ドラッグセイムス）、HAC Drug（ハックドラッグ）、Kusurino Aoki（クスリのアオキ）、V・drug（V・drug）、Cosmos药局（コスモス薬局）、Kiraramirai药局（きららみらい薬局）、Karugamo药局（かるがも薬局）、Aeon药局（イオン薬局）等，以下为一览表（※7）
（※7）有贩卖医疗用抗原检测套组的药局列表（2022年9月15日的资讯）
在日本确诊时该怎么办？
在医疗机构的检测结果为阳性时，医疗机构会通报保健所，之后会接到保健所的通知，告知隔离期间和治疗的方法，一般的情况下如果可以继续待在入住的住宿设施、旅馆的话就直接进行隔离治疗；如果不行就需要移动到保健所介绍的隔离地点。
如果是在医疗机构检测到阳性，回到住宿设施时尽可能搭乘“发烧、新冠病毒专用运送计程车（発热・コロナ専用搬送タクシー）”，不过，发烧、新冠病毒专用运送计程车并不是由日本、自治体所管理的公家计程车，在选择时需要事先调查好金额等。
如果是自行购买快筛检测到阳性时，需通报停留地点的自治体的保健所，或新冠病毒咨询中心（新型コロナウイルス相谈センター）（各个自治体的名称不同，上述的（※1）），等待隔离期间、治疗方法的通知。
另外从住宿设施移动到隔离地点的方式各个自治体都不太一样，有的是需要自行搭乘“发烧、新冠病毒专用运送计程车”，有的则会由保健所安排专用的防疫计程车。
根据2022年9月20日的资讯，如果在东京都确诊为阳性，会有专用车辆到入住的住宿设施接送到确诊者专用的住宿设施（移动费、住宿费为公费，个人不必负担费用）。虽然其他的自治体也可以帮忙安排专用车辆、介绍隔离设施，但是否收费各个自治体都不一样，需自行跟当下停留地的自治体做确认。
去日本医疗单位之前，先做好相关准备与知识吧！
日本因为自然灾害频发的关系，如今已对赈灾救助有著充足的知识与准备，在医疗这块政府也积极完善外国旅客的诊治服务。因此若是有事先加入海外旅行医疗保险的话，就算碰上灾害而伤病也能放心在状况变得更加严重前就赶快先去看医生了呀。
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