信老板有运行? 打工仔唔系咁谂
“你有几信你老板?”醒目的打工仔,自然要视乎老板是否在身边而回答。但问题交由独立第三方安永会计师事务所提出,相信回答将会真实客观得多。安永早前在网上访问了德国、英国、印度、日本、中国、巴西、墨西哥及美国合共超过9,800个打工仔,年龄介乎19至68岁,请他们评价对老板、上司及同事的信任度。结果平均49%受访者选择相信上司及同事,但就只有46%人表示“信你老板”。
逆向思维来点负能量,换言之,其实平均超过一半打工仔对公司人士感到不信任,而老板更是众矢之的。
日本巴西天渊之别 民族性大有关连?
8个受访国家中,又以讲求“服从、尊重”的日本普遍信任度最低,表示相信上司与同事的人,分别只有22%;而表示相信老板的人,更只有21%。而在地球的另一端,连踢足球都讲究“快乐”的巴西,相信同事、上司及老板的受访者超过一半,分别有55%、56%及59%。
盈力雇员服务顾问首席顾问孙立民就认为,有关调查结果正正反映打工仔性格决定命运。以日本的结果为例,平日表面顺从,但接受访问时却几乎“人人都唔信”的日本打工仔,对人际关系处理异常谨慎小心。“其实唔止日本,整个东南亚的文化都倾向‘提防外人’,对其他人的行事动机要保持戒心等等。即使在香港,入职时的首要天条就是‘唔好做错’、‘唔好俾位人入’,要多疑,要做‘醒目仔’。但其实对工作环境缺乏信任,又岂会做得开心长久呢?久而久之,工作失去动力,晋升之路自然变得更加崎岖难行。”
“我要相信我老板” 新丁老兵大不同
一般人的印象是年轻人通常较反叛、挑战权威、质疑上司命令。然而,安永的调查发现,16至18岁的职场初哥十分重视信任关系,尤其在第一份全职工作时对老板特别言听计从,亦会参考父母及长者的工作经验。他们最关注的是“公平的薪酬与晋升机会”,以及“有机会学习以及有利于职业生涯”。但随着年月增长,对身边人的信任就每况愈下——19至34岁的打工仔,相信老板的只有45%,一半人仍然相信上司;到了35至50岁时,就只剩下41%的人相信老板,信上司的人连一半都无,只有46%。
阅人无数的孙立民就认为,出现如此现象其实与年纪无关,而是自我保护机制作祟。曾几何时,每一位职场新丁都可能带着过“做好人,做好事”的心态进入社会,以为只要实事实干,远离是非,总会有伯乐欣赏。然而,当身边的Mary每日回到公司后,总会在pantry讲是讲非数小时,最后竟然率先获得晋升机会?
WHAT?除了高呼一声“公平咩”之外,往后日子还是拒绝充老好人好了。“其实香港跟日本一样,难以建立互信的工作环境。许多时候,打工仔都会投诉‘上司、同事针对我’、‘你系老板讲乜都得啦’。但对方背后提出的论点,却总是被抛诸脑后,皆因将对方打上负面标签,是令到自己感到舒服安落,将自己从问题中开脱出来的廉价方法。唔升我就算,但千万别要惹麻烦上身。恶性循环底下,人人都抱着这种猜疑心态工作好了。”