Starbucks中国做生意遇“碰瓷”? 回应:无意参与对手炒作

撰文: 郑宝生
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在中国做生意,最重要是几种事:金主支持、炒作舆论、抢占市场。当中有很多手段,在香港人眼中未必正确。Starbucks在内地最近疑似遇到一场“碰瓷式”炒作,一间新开不足1年的咖啡公司,被指想借掀起一场口水战来吸引眼球。

Starbucks凭着品牌知名度优势,在内地快速扩张,包括于上海开设旗舰店。(视觉中国)

声称Starbucks向供应商施压 但没回复媒体查询

这间称为瑞幸咖啡的公司,成立仅仅7个月,5月15日发出一封给Starbucks的公开信。信件称近期业务发展遇到两项情况,一是Starbucks与很多物业签订的合定有排他性条款,瑞幸咖啡无法进驻这些商场,二是Starbucks向瑞幸咖啡的供应商施压,要求“归边”。

不过,当《财经天下》周刊询问是否有第一手证据的时候,瑞幸咖啡并没有回应。

Starbucks:无意参与市场炒作 欢迎有序竞争

几个小时之后,Starbucks回应认为,这是一种碰瓷式的炒作。Starbucks向《财经天下》发出声明,表示:“我们无意参与其他品牌的市场炒作。我们欢迎有序竞争,彼此促进,不断创新,持续提升品质和服务,为中国消费者创造真正的价值。”

瑞幸入禀并向反垄断机构投诉 称已经受理

到了5月16日下午,网上流传一张图片,内容为法院已经受到理瑞幸咖啡起诉星巴克企业管理(中国)有限公司及关联公司垄断,并已经立案。

《证券时报》向瑞幸咖啡人士核实,确认了该图片的真实性。相关人士称,瑞幸咖啡起诉星巴克中国涉嫌垄断案件,已于当日上午在相关城市的人民法院正式立案,已经进入司法程序,并将有关投诉材料提交及国家反垄断执法机构,亦已经受理。

成立仅7个月的瑞幸咖啡,找来了天后级的汤唯代言。(网上图片)

早前有报道称挖走1/7员工 Starbucks批失实

其实,这并不是瑞幸咖啡故意拿Starbucks来炒作。就在5月9日,网上流传一篇名为《瑞幸咖啡大肆挖脚星巴克员工》的报道,声称有接近瑞幸和Starbucks的业内人士透露:“瑞幸大约已挖了星巴克北京市场约1/7的员工,部份高端手冲咖啡门店甚至挖走了近1/4员工。其中部份重要岗位开出了星巴克同岗位的3倍薪水。”

然而,Starbucks向《财经天下》反映,这篇文章严重失实,目前Starbucks在北京约有400间门店,在职员工约2,000人,兼职员工1,500人。“这些人加在一起,星巴克北京上月才离职了9个人。”即是不足千份之二。

商场有排他性租赁协议 地产代理指很正常

地产代理商睿意德上海公司副总经理兼策略顾问部总经理周长青就指出,商场与店舖签署排他性租赁协议,实际上很正常,认为业主是否同意,是业主的选择,主要是根据客流量、租金等因素决定,与垄断无关。

瑞幸咖啡发公开信,借Starbucks炒作舆论,或希望公司带来曝光率和知名度。(瑞幸咖啡网页)

而请来汤唯代言的瑞幸咖啡,背后大有来头。创办人钱治亚曾在网约车公司神州优车任职,今年初已表示准备了10亿元人民币来快速扩张。公司在4月15日完成了融资,天使投资者包括愉悦资本、神州租车创办人陆正耀等。

钱治亚曾表示:“超越星巴克,确实是我们这个团队创业的目标。”