【靓女CEO】袁弥明分享职场上位之道　“Show畀我睇你有进步”

袁弥明 （Erica）最教人认识的身份是前港姐、前政客，但其最成功的角色，可说是企业家。2009年，她由政坛转至商界，成立弥明生活百货﹙8473﹚，身兼主席兼行政总裁﹙CEO﹚，近日更带领公司登陆创业板，一年生意额逾亿元。
2003年，她于美国大学毕业后回流香港，到电讯盈科打了年半工便毅然参选港姐，可以说真正“打工”、感受职场的时间并不长。话虽如此，作为一间市值近3亿元美容王国的舵手，Erica对于员工管理及打工仔“上位”之道，也有一番见解。

万八蚊人工是“樽颈位”

Erica的公司拥有大约80名员工，有部分同事已与她共事7、8年，甚至称其为“Type A”员工，“唔怕蚀底，知道拖两日系唔成事，都会帮你赶”。

作为一间“冒起”中的中小企，Erica要求每位同事都要有一团火，“唔好谂住来呢度原地踏步，我地系一间增长紧的公司，你唔会系一间增长紧的公司原地踏步，系not a good match（错配）”。她观察发现，不少毕业生起薪点大约1万元，工作数年后，人工升至1.8万至2万元，职位亦由初级升至资深，而下一步就要寻求突破，晋升成初级管理层，故1.8万元绝对是一个关键位，“成日同后生讲，你依家1万蚊人工，过2年后同学变左1.8万蚊，你系咪仲要停留1万蚊？到30、40岁你的人生就完全唔同，你展示畀我睇你有进步的，跟返你的经验表现升级。”

Erica​强调，先祈不要在同一个位太耐，“有啲位系瓶颈位，人工万八蚊，你唔进步唔跨过去，好有机会停留呢个位好长时间！” 但无可避免，她亦说“有些员工永远 ‘one step behind（行慢一步）’，仲要老鼠拉龟，咁样好难留”。Erica相信人人都会犯错，但同一个错不能犯多过3次，而一个人有无事业心，简单如一封电邮已可窥探得知，“﹙老板﹚每一只字都系好重要，都系instructions（指示），如果无睇清楚就交货，我都会嬲嬲地！系咪老细问你一句先答一句，无可能架？”

不能淋熄员工那团火

对留下人才，Erica就从美国企业的管理文化上取经，期望自己能如同Steve Jobs一样，用自己的理念、观念可以启发同事，亦能令员工为在此工作感到光荣，“最重要是畀好多机会佢地，如果日复日的事系一模一样，你都会feel到原地踏步。”她亦称，要定时与员工检讨表现，做得好时赞扬，做得不好也不会破口大骂。“即使内心几想都好，千祈唔好讲出口；因为你咁做，员工那团火就会渐渐熄灭。” 

向来予人“free style”感觉的Erica，自言在管人上的风格如是，“我系好自由的，好快会放权畀一个人，疑人不用、用人不疑”。但这份自由就令她受过一个颇大的教训。

“无道德的人一定会失败”

Erica忆述，曾下放权力予一位员工，原意是代表她与第三方洽商，却出现滥权的情况。该名员工后来离职，虽然签下禁止竞争条款（non-compete clauses），但在离开后照样联络公司原有的合作伙伴，更甚者“照办煮碗”同她打对台。

面对这些情况，Erica亦好有信心话，“当然佢始终唔系我，我build up（建立）左facebook同客群，网上做marketing（营销）影响力有差别，客人同观众系相信我。”故她称不会构成对公司的威胁，“如果你永远要食人口水尾，拎人地的资源copy（复制）人是唔会成功的，市场总有一日系会淘汰你，你一定要有一啲创新的野，先可以咁竞争的环境中生存同进步。最后，无诚信和道德的人一定会失败！”

Erica在上过这一堂课后，难免都说一句“要防人”，“有啲人系会损害你的利益的，永远都有，呢啲人系要防的，唔止员工，有时一啲partner（合作伙伴）合作上都有几大的教训。”