【袁弥明专访】凑品牌有一手　独家代理发围　“都是对人之嘛”

袁弥明（Erica）创办的弥明生活百货（8473）今日于创业板上市，成功由网店登陆到港交所。霎时间，这位前港姐、前政客摇身一变成上市公司主席，以公司今日（12日）收市价计，身家亦涨至大约2.3亿元。
你或者觉得，弥明生活百货的成功，主要归因于袁弥明的知名度。这个答案，未尝不可，但美中不足的是，如此多艺人、名人创业，成功的甚至做到上市的，似乎“ 寥寥可数”。事实上，一盘生意要成功，就必须有“护城河”，弥明生活百货的“护城河”或许离不开产品独家代理权的优势，Erica凑品牌的能力，应记一功。

翻查弥明生活百货的招股书，截至去年9月底，公司拥有35个品牌，约300款产品，当中有7个品牌为独家代理，占了生意额的68.2%，其中独家品牌Synergie更“担大旗”占去逾半生意，成为公司抗衡大牌子的“王牌”。原来，过往“寸嘴”作风深入民心的Erica，不论在娱乐圈或政界，敢言形象都无褪色，但偏偏转战商界，却展现出她柔情细心的一面，在“凑品牌”上，Erica另有一手。

㨂品牌要先“过三关”　

要凑品牌，先要有品牌可凑。Erica拣选靓货的第一关，就是看成份。她认为公司产品与大品牌最大的分别是更讲求无害概念，不接受化学防腐剂、香料和人造色素等潜在有害物质，只选全天然成份的品牌。Erica更传授一个基本秘诀，让消费者去判断天然与否，“要睇成份表！名称太复杂，啲字好长好长，多数是化学成份，相反，大部分字眼你都睇得明，好似flower 、oil，则多为天然。”

其次就要经过自言“奄尖”的Erica实测。她称每试一件护肤品约须时一个月，化妆品则较快，要求产品“一定要自己都好钟意！”去到最后一关，Erica一定要接触到品牌的创办人，不论是面对面，抑或视像会议，皆因可以趁机“挑机”，“例如产品的成份是源自哪个国家？有关的粒子几大？如果佢都噏唔出系边到入，咁就死啦！”

成功“凑”大Synergie　 撑起公司“半边天”

在芸芸众多品牌，最成功的莫过于Synergie。招股书显示，Synergie的护肤品和化妆品合共占公司销售额61.2%，亦意味这一个品牌撑起公司半壁江山。难怪Erica亦话Synergie是她“凑”得最好的品牌，更说公司同该品牌共同成长，由当初公司旗下只几件产品，到今日该品牌已有一系列产品，更签了超长期的独家分销权。

Erica创业之初，直言连网店都未有，一开始只能靠诚意拿下代理权。至于如何令品牌变为独家代理，全靠她一条龙服务策略“代理+零售+营销+创意”，意味代理不只是作为销售一部分，也有协助推广其品牌，教育客人其产品优点等功能。自2011年起和Synergie合作，Erica除了为Synergie拍片、找代言人，更将它们改头换面，令Synergie包装更适合香港市场，她笑言过去该品牌包装较“实用”，以黑色为主色调，突显科研的形象，但经Erica修改后，改以银色做主调，配以不同的粉系颜色，显得格外醒目，“香港的竞争好大，好多大品牌都系香港插旗，咁你包装唔可以输蚀。”

合作伙伴要“同步”

Erica又指不少品牌和她理念相近，并有意识保护品牌，“最怕香港啲品牌卖到散晒，卖到周街都系、成行成市，呢类品牌我就无咁钟意凑！”

不过，找寻新产品的过程，Erica指“人”的因素永远都是最重要。“都是对人之嘛！创办人会唔会进步，有10个产品，佢会停系度，定系会有第11个、第12个产品，系咪同我一齐成长，定系食老本，都系我好注重嘅野！”

这一份投契就成全了她今日的成功，故对自己与品牌创办人的合拍度，Erica看得比所有事都重要，亦直言受过教训，“真系一个直觉，好似识朋友咁，有啲你知好快倾得埋，有时我对一个人有少少保留，有时同自己讲唔好咁以貌取人啦，咁肤浅，点知出事就系果几个！”她形容“同男朋友出轨一样，都好讲感觉，同埋见个founder（创办人）的感觉”。归根究底，Erica谈的是“对人”的人生经验，“你估我真系﹙只﹚对啲产品咩，我是对合作伙伴！”

不止做中介　一条龙服务“凑客仔”

到今时今日，弥明生活百货旗下已有9间门市、会员数量达8万名作谈判条件，对拿下独家代理权更得心应手，Erica直言科技进步令沟通更容易，仅做代理、中介人的角色，只会慢慢淡出。“我地有客底、有舖头，仲一条龙做埋marketing（营销）、出press release（新闻稿）、联络美容记者，或者有些品牌好好推，做埋launch event（发布会）、customer workshop（工作坊），而拍片就最基本去介绍（产品）。”

由始至终，她对公司的想像就无限开阔，公司以百货为名，产品正是“not limited to any category（不限于任何类别）”，未来将继续拓展产品类别，先提供由平到贵的价位产品，亦要增加天然、天然有机和天然科研等分类予客人选择。看来，由娱乐界、到政界，再转战商场的Erica，锐意大展拳脚。