沃尔玛增加用机械点钞 零售业员工饭碗再被抢 有两个行业更危!

撰文: 郑宝生
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机械人取代人手并不是一朝一夕,而是慢慢转变,这种情况在美国零售业已经发生。Wal-Mart﹙沃尔玛﹚等大型零售业界已经开始增加自动机械,取代原先由人手处理的工作。

Wal-Mart清点现金机器 效率快又好

《华尔街日报》报道,其中一个受影响的人,是一位55岁的女员工。她原先的工作,是在Wal-Mart店舖后方一间小屋内,清点现金、跟进店舖帐目,时薪13美元(约101.4港元)。

不过,Wal-Mart近期几乎在全部4,700间分店,都安装了一部名为Cash360的灰色机器,它能够每秒点算8张钞票,每分钟点算3,000枚硬币,比起人手快捷得多。而且这部机构内置了程式,能够预测店舖需要留着多少现金,令现金持有量不会过多,多出来的现金就可以送到银行做存款赚取更多利息。

职位被机器取代 员工安排其他岗位

由于Wal-Mart几乎每间店都有这部Cash360,即是说有数以千计岗位被淘汰,其中有500人离开了公司,其余被安排到新岗位工作。上述女士也被安排到店面迎客,时薪不变。

美国零售业自15年前起,就取代了制造业成为美国聘用员工最多的行业。(路透社)

由于零售业长期不够人手,而且部份岗位改用机械的确可以提高效率,因此Wal-Mart、Tiffany等零售商也在寻找代替员工的机械。

亚马逊拓实体店 零售商增效率应战

再者,亚马逊收购了杂货商Whole Foods Market,传统零售商面临庞大压力,因此急于大举投资以提升营运效率及降低成本,争强竞争力。

机械生产是趋势 零售业67%岗位高危

在这大环境之下,零售业及不少行业,将会有大量劳工被淘汰。2015年花旗投资研究(Citi Research)联同牛津大学马丁学院(Oxford Martin School)发表一份报告,到了2030年美国有67%零售岗位有很高的消失风险。

情况可能比想象中坏,因为不单止零售业,报告预测住宿餐饮服务高危岗位高达86%,交通仓储比例有75%,比零售业还要“危”,其他行业还包有物业经纪﹙67%﹚,批发业﹙66%﹚,行政与支援部门﹙62%﹚,制造业﹙62%﹚,建筑业﹙59%﹚及金融保险业﹙54%﹚ 。

零售业员工主要是收银员及售货员,都很容易被机械人取代。(路透社)

过去汽车取代人力车,汽车需要大量司机;制造业取代农业,工厂需要大量工人;15年前零售业取代制造业,零售业需要大量员工。如果机械取代大量工作,有甚么行业或职位可以大量吸纳他们?

各行业大量员工失业 市场难以完全吸纳

只要看看数字就知道,要吸纳这批失业者很困难,美国零售业约有1,600万名员工,占美国非农就业人数的11%,其中大部份都是可能被替代的收银员及售货员,例如Home Depot就在大部份店舖使用自助结帐机。

在网购兴起的情况下,美国不少店舖关闭,劳工统计局的数据显示,今年初以来美国零售业就业人数就减少了7.1万人。

根据《华尔街日报》分析,Wal-Mart美国员工虽然多达150万人,但每平方呎员工数目较10年前减少了15%。这些员工何处去,将会成为未来10多年各国政局要面对的难题。