报告建议英政府 2030年90%行政工作由机械人代替
撰文： 郑宝生
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机械人取代人手，人类面临大规模失业？这不是科幻片，也不是太遥远的事，一个英国智库发表研究报告建议，到了2030年，英国政府总部有90%行政工作都由机械人代替。
英国政府总部位於伦敦的白厅（Whitehall），白厅是指西敏寺的一条道路，路上有英国国防部、内阁办公室等重要政府设施。
取代超过12万工作 每年节省251.6亿
《电讯报》引述报告表示，现时约有13.7万人在白厅从事行政工作，换算下来即是会有超过12万份行政工作，在2030年会被“人工智能聊天机械人”（artificially intelligent chatbots）取代，估计每年可以节省26亿英镑（约251.6亿港元）。
医疗服务辅以机械人 减轻工作量
报告还预计，智能机械人或自动化机器普及之后，单单在公共部门就能取代25万个职位，当中包括9万个国民保健服务（NHS）行政职位，以及2.4万个家庭医生的接待员职位。那就是说，约有30%的护士工作可以自动化，比例与某些专科医生相似。
这份报告不是凭空而出，其实在报告推出之前，NHS就宣布，会利用人工智能减轻急救部门的压力。
人工智能近月在多个行业都有发展，富士康在内地的工厂利用机械人组装手机，日本便利店Lawson正试行全自动收银机，美国亚马逊则开设了无人超市Amazon Go。