别说打工仔没上进心！研究：企业一年内没AI培训 年轻人就想辞职
AI 人工智慧热潮席卷全球，成为企业留住 Z 世代的关键之一。研究显示，如果公司一年内没有进行 AI 相关技能培训，年轻员工就想走人！
AI 是当下最热门的产业关键字，这一年来，高达数十亿美元资金投入 AI 领域，随即掀起许多讨论：AI 会如何影响人类的未来、会不会取代职场上的人力，工作效率被超越而带来大失业潮等。
对此，科技专家强调，AI 的发展趋势是与人合作，不是取代人力。事实上，随着新科技发展，还创造了更多新的工作机会，进而带动就业市场。然而，大型职业仲介机构任仕达（Randstad）日前发布调查报告，尽管 AI 热潮确实带动世界各地就业成长，但数位技能的落差也不容忽视，雇主必须想办法弥补这项落差。
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AI 职缺增加近 20 倍，却只有 1/10 员工受到培训
任仕达针对全球 7000 名工作者进行调查，包括美国、英国和印度等 5 个国家。结果发现，逾半的工作者普遍对 AI 的发展感到兴奋，而不是焦虑。却与职场现况大不同，调查中约只有 1/10 的工作者表示，有机会接受 AI 技能培训。
1/3 工作者表示已经在日常工作中使用 AI 技术。53% 认为 AI 会为自己所处的行业带来巨大影响；55% 希望接受更多AI培训；13% 过去一年有接受 AI 培训。
任仕达的数据显示，自今年初至 9 月，需要生成式 AI 的工作职位大增 20 倍，内容多为使用 ChatGPT 等工具，产出文字、代码或音频等。高达 53% 受访者认为，AI 将为自己所处的行业和工作带来巨大影响。
尽管有 1/3 的工作者表示，自己已经在日常工作中使用 AI 技术，但拆解各国数据却有相当大的落差：美国工作者的 AI 使用率不到 3 成，印度则有逾半的工作者使用到 AI。
各国日常工作使用 AI 状况，黄色表示在工作中使用 AI 技术；蓝色表示对未来工作使用 AI 感到兴奋，调查国家由图左至右分别为美国、英国、德国、印度、澳大利亚。
值得注意的是，即使超过一半工作者认为拥有 AI 技能得以与时俱进，对职涯升迁与薪酬发展有所帮助，却只有 13% 工作者在过去一年里，接受了公司提供的 AI 技能培训，与期望有所落差。
从今年 3 月起，需要生成式 AI 的工作职位大增 20 倍，但相关培训却存在落差。蓝色：实际培训 黄色：培训意愿由上而下：AI 人工智慧技能、创意和分析思维、数据科学与分析、永续性、管理与领导。
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在公司学不到 AI 技能，就留不住 Z 世代？
调查进一步发现，公司如果没有提供 AI 技能的培训，恐怕会流失 Z 世代的顶尖人才。有 1/5 工作者希望未来一年能学到 AI 技能，其中有 1/3 是 Z 世代员工。事实上，Z 世代的职涯目标和过去世代大不同。若谈到非财务的工作动机，23％的人最看重工作是否有学习和发展机会，接着才是灵活度、职场文化。更有超过一半的人表示，如果一年内在公司得不到学习和发展机会，就会选择辞职。
任仕达 CEO 诺登德（Sander van ‘t Noordende）接受《财星》（Fortune）杂志访问指出，在 AI 热潮下，具备相关数位技能的人才已供不应求，且差距会逐渐扩大。“企业必须改变想法，不是只想着在市场上找人才，公司也要因应未来趋势，培育相关人才。”他强调， 技能培训和发展不只能让员工与时俱进，也是公司留才的重要措施。
面对 AI 时代，提升技能就能把威胁变机会
招聘网站 Jobbatical 的 CEO 暨共同创办人辛德里克（Karoli Hindriks）认为，不管是哪个行业、甚么层级，只要雇主愿意投资，增进员工的 AI 技能，都会从中获益。“大家都在谈 AI 对人类的威胁，其实提升技能就可以把威胁变成机会。而且针对耗时却低价值的工作项目，利用 AI 还能提升效率，对企业来说都是好处。”
雪兰多大学（Shenandoah University）商学院教授穆利亚迪（Martin Mulyadi）指出，随着 ChatGPT 和 Google 的聊天机器人 Bard 普及，AI 技能熟练度的差距也会越来越明显。但他也强调，掌握 AI 技术的关键，不只是跟聊天机器人互动而已，“更重要的是，你要了解它的运作方式和局限性。在我看来，AI 不会抢走人们的工作，反而会增进我们的能力。”
他认为未来拥有 AI 技能及素养的人才会很抢手，高薪和更好的职涯前景指日可待。由于 AI 人才炙手可热，业者展开抢才大战，已经有相关工作开出 6 位数美元的高薪。
“不可否认，如今 Z 世代在职场上有很大的优势。身为数位原住民，他们更能接受 AI 等科技创新” 穆利亚迪表示，若能先针对 Z 世代提供有效的培训，这群人将成为企业在工作场所有效导入 AI 的一大助力。
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