揾工｜懂Word、Excel已不够！华尔街日报建议：掌握这13种新技能

在过去，如果谈到职场必备技能，相信大部分工作者都会回答 Word、Excel，也许再加上或是 Powerpoint 等等文书处理工具，但放到今日的职场中，如果只掌握这些能力可能已经不够用了。

技术的爆炸性成长正重塑我们的办公室，如今不论是业务、销售专案经理或是设计师，老板无非希望员工能具备数据分析的能力，甚至期待员工拥有强大的视觉化能力，能够做出精美的资讯图表，再用流利的口条表达出来。而当混合办公、远距办公成为常态，员工还必须掌握各种数位协作工具。

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IT 研究及顾问公司顾能（Gartner） 先前公布《2022 年数位员工调查》中提及， 一名普通的办公室上班族在工作中，至少需应用到 11 种软体／程式，更有 17% 的人会使用到 16 种以上。 老板期望员工娴熟掌握的技术，到底有哪些？

1. 数据分析、基础的 coding 能力

如今，企业在销售、生产等过程中产生的数据越来越多，如何有效利用数据力就能了展现竞争力的一环。在数据分析中，具代表型的软体有微软的 Power BI 以及 Salesforce 旗下的 Tableau。这些软体能够帮助员工结合多项数据来源，如电子表格、数据库（database）或客户关系管理（CRM）软体。

当需要处理的数据量过大时，学会使用 Python 来计算可能会更加容易。员工无需成为在 coding 的技能上不必花上大把时间专研，拥有基础的 coding 能力后，可以选择下载开源程式码再进行简单修改即可。

目前 Python 的相关技能学习，位列领英（LinkedIn）线上课程中最受欢迎课程的第 9 名。哥伦比亚商学院（Columbia Business School）也曾表示，有超过一半的在校生，会在课堂上使用 Python 帮助计算。

2. 简报制作

老板不只希望员工能够使用 Word 、Powerpoint 在内文件和简报软体，更预期他们能够运用其中的专业功能。

这表示在制作简报中不能只有静态图像，还要有动态画面；员工为了制作精美的简报，也会使用线上设计软体 Canva 来辅助。文字处理部分，老板则是希望想看到更高级的排版，例如在简报中的文档之间可以相互连接，还要熟悉分享、评论等协作功能。

3. 专案管理能力

组织和规画类的软体，能够让部门间甚至跨部门的协调工作变得更容易，包括任务管理、时间追踪、档案共享等功能。Asana、Trello、ClickUp、Smartsheet 等都相当受欢迎的软体。

这些软体能够协助流程自动化，例如前一位员工完成任务后，就能自动提醒下一位。也可以串接 Google 的云端硬碟等应用，员工就可以直接从专案管理软体中找到相关文件。

4. 导入自动化、善用生成式 AI

不管软体功能多强大，使用过程中还是需要人工反复确认。若是能透过机器人让流程自动化，只需要建立自动操作指令，就能省下大量重复性的任务。

无论是可以生成文本和程式码的 ChatGPT，还是生成图像的软体 Stable Diffusion 和 Midjourney，如今生成式 AI 已经可以说是人人都能使用的技术了。

微软刚刚推出了名为 Copilot 的服务，将 GPT-4 在内的 AI 模型，整合到 Microsoft office 系列软体中。例如，Word 和 Outlook 将可以自动生成文本，PowerPoint 也可以根据用户的所下的提示词（prompt），以及文件中的其他素材，自动生成一份简报。Salesforce 的 Slack 也借助 生成式 AI 的力量，协助用户生成内容草稿。

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《华尔街日报》建议当代工作者应掌握的技能如下：

．进阶文字处理（Word、Docs）
．进阶表格处理（Excel、Sheets）
．进阶简报展示（PowerPoint、Slides）
．电子邮件管理（Outlook、Gmail）
．团队沟通（Teams、Slack）
．团队构思（Miro、Mural）
．入门级的 AI 技术（AI For Everyone）
．熟练使用生成式 AI（ChatGPT）

若想更进一步学习专业技能，可以尝试以下几种：

．数据图表视觉化（PowerBI、Tableau）
．专案管理（Asana、Trello）
．客户关系管理（Salesforce、HubSpot）
．Low-code、No-code 与自动化（Mendix、OutSystems、UiPath）
．基础 coding（Python、JavaScript）

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