工程师创医疗资讯平台　提供预约求诊、24小时应诊资讯

有没有试过想在下班时求诊，却不知道公司附近还有没有医生应诊？哪一家诊所收医疗卡？身体出现毛病时，应该看哪一门专科？电子及电脑工程出身的工程师伍俊彦（Ivan）经历过朋友家庭的不幸经历后，赫然发现大众原来在生活中经常遇到这些问题，但除了口耳相传的医疗讯息外，社会上竟没有一个平台可提供相关及专业可靠的资讯。

伍俊彦（Ivan）在创办医疗资讯平FindDoc前，其实是有一个故事的：6年前，他听到印度裔朋友Poonam带来她家中的噩耗––她的父亲Mohan因跌倒而导致头部重创，陷入昏迷。Poonam和家人竭力希望为Mohan寻找合适的脑外科医生，无奈网上资讯却不尽真确，而且渠道很少，寻觅的过程不但令人疲累，更让她们感到无助和绝望。她向Ivan求助，令Ivan惊讶地发现香港当时原来并没有一个简便地协助患者及家属求医的平台。可惜，即使家人再努力，Mohan最终再没有醒过来，于2011年10月离世。

那刻，Ivan不禁在想，假如社会当时已有合适的医疗资讯平台，Poonam的家庭故事会因而改写吗？他不知道，但他决心放低原本的生意，从零开始创立医疗资讯平台FindDoc，期望改写其他家庭的未来。

其实Ivan在创业方面已非初哥，FindDoc是他的第三次创业，但这次创业所蕴含的意义，却令他甘愿把原本的生意交托给伙伴，从而全力创办这个平台。由没有医疗背景和联络方法，Ivan起初得挨家挨户向医生解释平台的运作方式，还好在努力过后，平台至今已能提供逾6,000位本地医生的资料，并有330间诊所以供用户预约应诊时间，让用户可按专科类别、地区及医疗卡种类等分类，寻找及预约医疗服务；平台至今亦已推出了400条与医疗资讯相关的短片，这不但可让有需要人士能轻松地找到合适的医疗服务，也让医生有窗口向大众讲解正确的病理知识，从而令双方都能受惠。

创业靠市场触觉　成功靠度身改善功能

Ivan三度创业都可称得上是成功，他指秘诀在于自己能了解市场需要，并说“市场缺乏什么，需要什么，就做什么”。他首两次创业都是在手上有工作时，因发现到市场有需要而“去马”，而他这次受到朋友的经历而启发后，亦特别进行了相关的资料搜集，“我发现这不只是少数族裔在香港的问题，而是香港当时完全没有这类型的平台！”

他表示，藉留意用户的习惯和市场动态从而完善平台的功能，是创业过程不可或缺的一步。透过数据分析，他得知有逾3成的用家会在下班后才求医，但往往因此而错过了求诊时间，因此他在程式内增设了“网上预约服务”功能，让用户能在诊所的非办公时间亦能进行预约；他又明白打工仔因工作忙碌，有时会忘记预约求诊时间，所以又在程式里加入“提醒功能”，期望一切能按用家的需要而度身改善。

另外，他亦从一调查留意到，现今的年轻人在感不适时，会比以往更倾向于寻找中医接受治疗，加上大众的养生意识也逐年提升，所以FindDoc于本年初便与一本地中成药企业合作，首次将服务范畴扩展至中医预约服务中。

我认为创业是解决真实用户的需求，用科技改善人的生活。

关顾弱势需要　为建构无障碍社会出力

与以往2次创业以赚取盈利为先的营运方针有点不同，Ivan是次是带着一份关怀社会的心来创办FindDoc，而除希望拉近医者和患者的距离外，他更希望能进一步关心弱势社群的需要。为此，他在创业初期时便与社福机构“聋耳”合作，聘用了2位听障员工，以增加他们的社会经验，并对他们的工作表现赞不绝口，“他们虽然听不到声音，但工作上的沟通毫无问题，而且他们非常专注！”

和2位聋人员工接触后，他开始留意残疾人士在求诊的过程中所面对的困难。“我们要靠打电话预约医生，但聋人却无法做到，要家人或社工帮忙，看医生时也需要有人陪伴翻译，对部分聋人而言，要在这些‘小事’上求助，是很伤害他们的自尊心。”因此，Ivan希望FindDoc日后推出的预约服务可以顾及到他们求诊的需要，而他亦正与香港中文大学洽谈制作“医疗手语词库”，将来推出“无声”的医疗资讯短片，让听障人士也能了解更多病理知识并懂得及早求医。

Poonam家的后续故事：
Ivan现今仍在努力地发展他的医疗资讯平台，而其实，他朋友Poonam的家，在爸爸Mohan离世后亦起了点变化，因为Poonam的弟弟得知Ivan因当日父亲求医无门一事而创业，因而大受感动，并决定继承他爸爸生前当西装裁缝的工作，将负面情绪化为正向的动力，后来更亲手为Ivan做了一套西装呢！