无能上司|老细优柔寡断没承担?暗中做2事 让他愿为你遮风挡雨
“好,我知道了。”一个月前,你提了一个改善工作流程的方案,最后只得到这句话。走出会议室时,前辈提醒你不要有太多期待。一个月后,仍旧不见主管有任何动作,团队的工作方式,也和过去完全相同。
这位主管无法决定任何事情,包括如何解决问题、工作执行的方向,甚至当公司其他部门或客户指责自己的团队时,也闷不吭声。碰到这一类不作为的主管,工作者身处于空转的工作环境,通常会从无奈慢慢转为失望、愤怒。
相关文章:衰老细|品格是差不会忽然变好人 揭穿卑鄙中层4个扮嘢管理手法
讨厌冲突与风险,导致他们不愿意作为
性格优柔寡断的主管,表面上看起来和善、好相处,事实上不喜欢采取特定立场。他们没办法做决定的原因,是因为害怕跟别人起冲突,也不喜欢被质疑,更担心做决定会产生的风险。
《别让混蛋老板绑架你》就举例,假设员工今天碰到无理取闹的麻烦客人,这类型的主管也只会消极地在旁边道歉,甚至故意回避,不主动出来调解,正是因为他们“以和为贵”的原则。
对下属而言,优柔寡断主管虽然不是直接使坏,但可说是慢性折磨,因为即使你有好能力,也没有地方可以发挥。
而《遇见坏上司,笑着活下去》则提到,他们遇事不决还有一个原因,这些主管会把公司视为“时候到了,便可以拍拍屁股走人”的地方,只想要风平浪静,没有领导的动力,认为多做事只是自找麻烦。
相关文章:揾工|老细亲力亲为讲人情味未必好? 神隐老板这方面或更强…
化被动为主动,引导主管下决定、避免推托
碰到这些优柔寡断主管,你要做的第一件事情,就是放弃改变他们。当你不再希望他指引你或团队时,才会愿意展开行动,甚至是反过头来引导他们。
最直接的方法,是主动了解他们是否需要你协助决定,像是询问:“你希望我接手处理这件事吗?”但要小心,当你扮演老板强硬的执行帮手时,可能会引起同事不悦,所以你也可采用软性引导的方式,顺水推舟让他们下决定。
《上司是麻吉,工作更顺利》作者本间正人就举例,有位工作者遇到优柔寡断型主管,不会一开始就逼迫对方给答案,而是多次请他提供意见。到了真正要拍板时,先从感谢对方的指导谈起,接着邀请他一起共同提案,主管自然而然接受他的提议。
本间正人提醒,引导对方加入你的工作,好处是碰到上层主管的压力时,他不会推托说这不是他的决定,能让他扛起必要的责任。另外,说服的过程中,不妨规画得尽可能详尽,像是谁负责甚么工作、甚么时候会完成,减少他犹豫不决的机率。
加强优柔寡断主管对你的信任,也可以减少他们的不安,以便顺利推动自己想做的事。《别为了主管换工作》中谈到的“好人型主管”,通常在面对不熟悉或困难的任务时,难以展现决断力。
因此,想要搏得他们的信任,工作者可以主动担任风险管理者的角色,从成果方面说服之余,也应该让他有心理准备最坏的情况、真的碰到该如何解决。
最后,假设这种主管,带给你的不只是没有效率,还有不安全感时,试着在组织中找到有决定权的人。像是和更高一级的上司保持好关系,让自己的表现,不会被这位没有立场的主管遮挡,甚至能获得更多的支持,职涯更顺利。
【延伸阅读:更多打工仔职场建议】
升职|谁的升迁机会比别人多4倍?拥这9种表现 你将更受老细赏识
成长|怎么今天变成废人了?6个消极迹象 代表你没好好地过生活
【本文获“经理人”授权转载。】