Google照顾新入职员工有一手 5个见面礼助同事融入减流失机会

撰文: 经理人
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Google 每年收到百万份的求职函,以“层层关卡”般的招募流程而闻名。然而,好不容易寻觅到合适的员工,万一对方初期就离开或迟迟不适应,而造成双方的损失就太可惜了。

Google留人才的5个方法是甚么?(点图了解):

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面对庞大的人才,Google 也透过不断分析、试验,持续精进招募人员的过程,并透过 5 个方法帮助新进员工更快速适应公司文化,甚至让新进员工提早 1 个月上手。

Google 给新员工的 5 份“见面礼”

《Inc.》报导,在新员工到职的前一天晚上,Google 会提供 5 点建议给主管,分别是:

1. 替新人找一位能帮助他的同侪。

2. 替新人建立“人脉网”。

3. 在新人到职的前 6 个月,每月确认一次他们的状态。

4. 鼓励透明的对话。

5. 在员工到职的第一天与他们会面。

其中,第5点虽然看似理所当然,但在繁忙的科技业,主管有时真的难以从工作中抽身。因此,Google 才会刻意提醒主管们,别忘了在新员工到职的第一天关心他们、向他们介绍工作内容和职责,让新员工感受到被欢迎与重视。

美国华顿商学院教授亚当.格兰特(Adam Grant)曾在《麻州理工学院史隆管理学院评论》撰文指出,Google 的主管们遵循以上做法后,使得新进员工提早了一个月进入状况。

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想让新员工快速上手,主管必做的4件事

让新进员工更快上手,重点其实不在新人要做什么,而是主管怎么做!《Inc.》将主管可以提供给新进员工的协助,拆分成4个项目:

1. 解释员工的职位如何创造价值

不少主管都会告诉新员工该做什么,但却忘记花时间解释背后的原因。主管应该向新人说明,他们的职务如何帮助企业创造价值、保持竞争优势。可能是提供优质的服务、与客户建立连结,或是尽可能降低开销,但不管是什么,其中都有让公司仰赖的地方。

要让新人知道,他们付出的努力没有白费,而是明确促成了公司的某项成就。

2. 协助员工认识同事、客户

任何职务都不应该被公司排除在外。帮助新人了解组织内部的人员、外在的客户需要什么,有助于让新人在工作上更顺畅。

主管不该认定,新人最终会靠著自己搞懂所有事情,新人也不该自己埋头苦干。所以,帮助新人建立起一个让他能更快速融入的“人脉网”吧。

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3. 设立短期目标,定期给予建设性回馈

愈快设立短期目标,效果会愈好。透过这个方式,新人能开始给予自己动力,感觉到要积极做到最好,也能具体感受到他的工作如何创造价值、如何影响其他员工以及客户。

以短期目标来检视员工的表现,使得主管在每个月能给予更实用的回馈,而不是只是模糊地说,“到目前为止都还好吗?”

4. 告诉员工“被雇用的原因”

每名员工被雇用,一定不只是为了填补空的职缺,还会有一两个具体的原因。

花点时间告诉新人他们为何被聘用,例如他们能替团队带来哪些特定的技能、经验、态度、职业道德等,并且阐述你对新人的期待。借由这个方式,在员工到职的第一天,主管不仅能与新人建立连结,也等同明确认可、表扬了对方。

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