发表冗长伟论不如适时转换话题　跟同事日对夜对注意5大沟通要点

编按：在职场无可避免会遇到各式各样的同事，大部分都只是点头之交，要维系长久且有质量的人际关系并非易事。以下节录自《图解人际协调—职场成功人士都这样做》一书的内容，将教你怎样才能有效避开中伏位置，在人际交往的实践中顺畅前行。
撰文：速溶综合研究所

人际交际中有甚么需要注意？（按图了解）：

怎样才能拥有长久、坚固的人际关系？

不进行无聊的攀谈

没有价值的漫长攀谈给人的感觉就像在阅读一部冗长而无趣的小说，也许作者自己乐在其中，但读者早已打起了哈欠。在日常交流中，说太多无聊的话不但会让人觉得不耐烦，还可能让他人对你的印象变得负面，由此怀疑与你交往的价值。

我们认为，在往来中，礼貌的寒暄和适当的问候是必要的，如果你足够幽默，还可以选择在工作的午休和茶歇时间，与同事三五成群地聊些有趣的话题。但在闲聊时请一定记得观察大家的反应。比如小洋对昨晚的足球比赛兴致勃勃，但如果观察到听众只是露出礼貌的微笑并没有接话的意思，或者有人开始低头拨弄手机的时候，说明聊天已经陷入了冷场，这时候应该适时打住，转换到新的话题或者把说话的机会让给其他人。懂得在适当的时候转换话题或结束交谈，才算基本学会了控制交流的节奏。

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绕道是非

议论是非永远是办公室交际最忌讳的一个行为。大家聚在一块讨论他人的长短，当时可能会觉得很新鲜、很欢乐。但一方面这对被议者是一种不善，你无法排除“有一天被他（她）知晓”这种情况，而一旦发生，他（她）即会对你产生非常坏的印象；另一方面，每场议论的参与者事后也许都会不自觉地想到，今天我们在说别人的是非，明天你是不是也会在别人跟前说我的长短呢？或者你会不会将这些是非传播出去呢？由此产生这种相互不信任的死局。

我们应该成为他人眼中远离口舌是非的人，这样无论何时，我们都不会因一时的八卦冲动失去值得相交的人。即使当有人主动与你讨论他人是非的时候，也不要口快作答。最好的办法是抱以礼貌性地微笑，表示自己不知道或对他人的是非不感兴趣。不必要得罪想与你嚼舌根的人，对方在得不到你的共鸣时自然会停止这个话题。

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善待后行者

职场中存在等级之分，这是因大家的职位和入职年限不同产生的。我们应当善待每个人，尤其是暂时不如自己的人。不要因为自己比他人略懂一二，就洋洋得意而拒绝与他人交往。在商业社会，等级的金字塔永远都在变化，我们无法详尽预测每个人未来的可能性。今天经验比自己欠缺的后辈，通过其暗自努力，明天就有可能大放异彩，成为自己最默契的伙伴或者竞争对手，甚至是我们的上司。我们与人为善，在力所能及的时候给予他人便利，说不定也会在将来某一天得到很好的回报。即使没有实际的反馈，我们也能让人心存感激，为自己的顺风航行增加一份正面的力量。

表达不含糊

职场人际往往被人们看成是利益交错的圈子，能够不含糊而中恳地表达自己的人更容易打动别人。说话率直的人常常带给人诚实的感觉，又因为坦诚会被当作非常珍贵的特质，从而让人安心交往。

当然，我们这里说的率直，并不是不经大脑甚么话都直说。若是过于直白反而会适得其反。所谓表达不含糊，是要求我们在与人沟通时具备表达的勇气、斟酌的心思和说话的艺术，对一目了然的事实不隐瞒，对合理正当的建议不拐弯抹角，为人处事展现出自己的坦诚和率直，这么做反而更让人愿意以诚相待。

质量比数量重要

我们结交的对象应当是能成为自己导师的那群人。我们培育的人际关系建立在真挚的基础之上，并不是简单的泛泛之交。逢年过节的群发邮件和日常会面的点头微笑能给他人留下亲切的好感，但不足以建立起彼此互相信任的基础。因此根据不同的具体特定阶段，在我们频频递出名片之后，更应当有选择地深耕对应的人际交往对象，精心培育出高质量的人际关系。

对于有的结交对象，我们可以一直维系在工作上的伙伴关系；而对于有的人，我们可以深入发展为自己的良师益友。鉴别出能让自己学到知识和经验、能给予自己正能量的人，集中更多精力发展与他们的关系。

作为初入职场的小菜鸟，我们充满热忱但难免青涩，也许免不了一路跌跌撞撞。人际协调技能此时更像一面护盾，它的加持或许不能让我们扶摇直上，但它能让我们深切地感受到“我不是一个人在战斗”。我们得以成长和成熟，终会实现在职业生涯中拓展出一片属于自己的广阔天空。

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书名：《图解人际协调—职场成功人士都这样做》
作者：速溶综合研究所
用图解形式，为读者浅谈生活各方面的有趣知识，提高读者的身、心、智健康与能力。汇聚各专业领域的专家，针对职场、心理健康、社会及经济等问题进行研究及写作，深入浅出，萃取实用的知识，以简明的图解形式为读者阐明。

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