【创业】突破传统框架　“点餐式”公关宣传　90后PR用创意吸客

企业要在竞争激烈的市场上吸引大众的眼球以及建立正面的形象，公关（PR）工作可说是不可或缺。不过，对于很多中小企而言，找公关公司宣传的门槛高，公司内部又没有熟悉PR的人手，令他们难以突围而出。为了满足市场的需要，黄子健（Eiswein）和黎悦知（Vanesse）两位90后在去年11月创办Start PR（千云工作室），主打“点餐式”公关宣传方案，弥补市场上的缺口。

透过线上和线下的渠道，如社交平台、报章报导、电视采访、电台分享、举办活动等，都是将企业带入大众生活的方式。面对资讯泛滥的社会，想突围而出，找出大众的真正有兴趣的角度绝非易事。

Start PR由黄子健（Eiswein）和黎悦知（Vanesse）两位90后在2018年11月创办，主打“点餐式”公关宣传方案，客户不需签署长期合约，与传统的长合约及一篮子收费相当不同，门槛较低，因而吸引中小企、非牟利机构（NGO），以至大型企业的青睐。

Eiswein和Vanesse均毕业于新闻及传播学系，二人曾在一间专为科技初创公司做PR的公关公司工作，加上Vanesse在NGO的工作经验，令他们了解到中小企及NGO在处理PR服务上的难处。

免签长约　按成效指标收费

Vanesse表示，传统的公关公司最少与客户签署6个月合约，客户需先支付一大笔钱，内含一系列的服务，例如进行市场调查、开会、写新闻稿、搞宣传活动、安排传媒采访等，由于双方对服务的期望和理解不同，容易出现争执，但因为6个月的合约期未满，即使大家“面左左”都要纠缠下去，她形容，“好似想同另一半分手，但之后仲要去欧游咁，相当困身。”

此外，Vanesse称，传统的长期合约需要一次过付较高昂的费用，这样对中小企而言门槛较高，“他们很难一次过拎咁多钱出来，NGO也是，要睇返funding（资助额）决定。”她续指，比起大公司，中小企的要求比较简单，他们最希望有机会上报纸，在媒体上曝光，并不太需要其他额外服务，因此Start PR各项目明码实价，按成效指标（KPI）收费，而且不成功不收费，“例如倾好咗有5个媒体访问，如果最后只做到4间，便会退回相关款项。”

“接地气”宣传方式　获百万融资

在旁人眼中，主攻大企业的公关服务好像更“好揾”，不过，Vanesse则指，虽然中小企每次的生意金额较少，但其实香港大部分的企业也是中小企规模，因此可以量取胜。话虽如此，他们其实有不少大公司客户，Eiswein表示，刚开始经营时，都很担心大公司因他们的年纪而投下不信任票，怎料，这却成为了他们的优胜之处，“好多大公司，例如银行都好想打入年轻人和学生市场，例如透过社交媒体、KOL、Micro KOL等‘接地气’方式宣传，所以年轻反而成了我们的优势。”

开业接近一年，Start PR近日获广告巨头集团 The Bees Group百万融资，成为全港首间成功融资的 90 后新型公关公司。Eiswein称，他们有别一般公关公司，擅长广告式公关，以创新的方式做宣传。他举例，今年3月时，一间新加坡配对约会公司打算在香港推出服务，为了帮客户打响头炮，Eiswein利用愚人节示爱做gimmick（噱头），如果参加者示爱失败便会帮他传送一个愚人节讯息“补获”，化解尴尬。他指，传统公司开幕可能会做一个正式的酒会，但很沉闷，所以希望以较突破的形式做宣传，同时兼顾新闻价值。

应对客户提出“不可能任务”

做PR常常要“谂新桥”、“赶死线”、联络客户和传媒等，工作压力不少，不过，对Eiswein和Vanesse而言，最大的难题反而是向客户解释公关和广告的分别。Vanesse笑言，大部分人也不熟悉公关和传媒的操作，常常会提出一些做不到的要求，例如想在报道出街前审稿、出街后改稿、只采用公司提供的相片等。她指，曾有一个客户想在网媒平台播出影片，但又觉得太贵，便自己拍摄整条片，供平台“直出”，“他以为贵是贵在拍片的成本，但其实网媒本身的赞好数目、浏览量亦是值钱的地方。”

在大众眼中，公关是活动搞手，或是与传媒打交道的能手，但这些只是公关工作的冰山一角。公关的价值是用大众可以理解的语言传递企业讯息，并善用不同方法增加客户的曝光率和争取大众的支持。

翻译企业“外星话”　吸引大众目光

Vanesse坦言，很多企业都是站在自己的角度对外沟通，“他们觉得自己的产品最好、自己的服务最有意义，但在一般人眼中，这些角度未必吸引。我们要翻译他们的‘外星话’，令大家都消化到。”Eiswein指，公关同时是一个story teller（说故事的人），有些人未必懂得表达自己的卖点，有些人觉得自己有好多故事，而PR则要在短时间内抽取重点，并找一个吸引人的角度。

Eiswein平日有很多天马行空的想法，他笑言，公关工作令他可以发挥个人创意，说起得意之作，他眉飞色舞指，公司成立之初，曾协助复康会举办大型活动，主题是有关300个病人互助组织的展览，比较小众。为了吸引外界的眼球，他们邀请了劲揪体艺术家合作，以及用具玩味的“病”，如“路痴”、“金鱼脑”、“奴性癌”等角度，令大众更易代入病人的心态，拉近他们之间的距离。最后活动出乎意料地成功，有二十多个专题故事见街，令他们很有成功感。

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