【精神状态】倦怠也有程度之分　调查：关乎适应力及韧性的高低

世界卫生组织（世卫，WHO）今年五月把“工作倦怠”列入职业现象，不过除了过劳外，倦感其实还可受着其他原因形式。
外国近日有一调查表示，打工仔的适应力（Agility）与韧性（Resilence）是决定他们陷入倦感的机会，并能影响倦怠的程度。报告亦将工作倦怠的原因分成六种人格，大家不妨参考一下。

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美国心理减压平台meQuilibrium早前就“工作倦怠”访问了当地2,000名全职员工，探讨工作焦虑所引发的现象和行为。 当中，平台用上适应力（Agility）与韧性（Resilence）作分析标准，然而将相关的倦怠程度分为六种“人格”，表示每个的成因、出现可能性及程度都各有不同。

Agility字面意思是敏捷，但调查把Agility定义为适应改变的能力（Ability to adapt to change），所以本文直接采用“适应力”一字作解释。至于Resilence则解作遇到困难后回复快乐的能力，本文以将它译作“韧性”。

简单而言，六种性格分别为：“忧思者”、“调查狂”、“保持现状者”、“奋斗人士”、“竭尽全力者”及“改变达人”，各种性格占受访者比例及相关分析如下：

1. 【忧思者】
忧思者有爱心，但适应力差，经常担心同事和老板会否接受自己，也担心自己能力不足。他们的灵活性与韧性于六种人格中均属最低，容易陷入工作倦怠及辞职的风险。报告显示，七成这类别的受访者指自己的工作压力极大，近半（49%）有抑郁焦虑风险。

2. 【核实者】
核实者的自信心低，同理心不足，与别人的关系亦不好，学习兴趣又低，需要帮助学习管理财政和工作压力。在是次调查中，其实有23%受访者是经理级别的打工仔，但当中有六成人却表示自己并没有出色的解难能力，并有近九成（88%）核实者指自己没有同理心，六成人表示解难能力差。

3. 【保持现状者】
保持现状者，相信现时状况已经够好，灵活性差，但韧性适中，两者刚好平衡，所以他们较不易感受到工作的压力，也不会花太多心机去学习、建立新的人际关系或改善健康习惯。94%保持现状况表示不喜欢“寻找和解决每天的问题”。总之，他们不喜欢变化或突发性，思绪早已定型，没有改变动力。

4. 【奋斗人士】
奋斗人士灵活性强，韧性中等。这批人潜力高，但很容易陷入倦怠；虽然他们具巨大成长潜力，学习创新力强，但亦容易焦虑、压力大，加上缺乏足够的韧性，令他们无法专心或正确管理时间，然后因沮丧而陷入倦怠。66%奋斗人士指自己于工作场合经历的负面情绪多于正面的。

5. 【竭尽全力者】
竭尽全力者做事全心投入，但工作与生活之间亦最难取得平衡，在是次调查中，所有人（100%）都表示他们在工作和生活时间有冲突。不过，他们适应力及韧性都很强，能够快速适应改变和掌握机会，自信心强。

6. 【改变达人】
改变达人的适应能力超强，极具韧性，是最不容易出现工作倦怠的一群人。 70%的改变达人表示能够找到工作的意义，91％人更认为自己有很强的解难能力。

其实，从工作而来是的压力是不可能完全消除的，就算了解自己是属于哪种性格的倦怠人士，也不代表这是绝对的好或坏。不过借着这个调查，大家应能对自己有更进一步的了解，这对你管理压力，在工作表现受到影响前已改善或预防问题发生是很有帮助的。

（资料来源：Ladders、meQuilibrium）

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