【网购文化】着过都退货、威胁唱衰 盘点10种客人常见难顶行为
电商、网购平台的选择越来越多元,竞争激烈的业者,提供的服务也更快速便捷。但这样的风气之下,也养成了许多“奥客”(难顶客人),各种贪小便宜、不负责任的消费行为,让卖家相当头痛!
今日DailyView互联网温度计就透过《KEYPO大数据关键引擎》调查,网友分享最常遇见的网拍“奥客”类型,如果你也做过这些地雷行为,小心可能已经成为商家的黑名单了!
No.10 小问题也嫌东嫌西
在互联网购物虽然方便又便宜,但缺点就是看不到实品。为了避免争议,有些卖家会详细说明货品状况,也会贴心提醒运送过程可能会有碰撞,无法接受就不要下标。但还是有些人买了以后又不满意,真的有瑕疵就算了,最夸张的是连外盒凹到都要抱怨,这样谁受得了啊!
No.9 狂催买家快出货
在互联网上看中喜欢的商品,下标以后当然会希望快点收到,但未必每个互联网卖家都有现货能提供,有的是用预购的形式,其余也会注明出货会需要3-7个工作天不等。但就会有“奥客”完全忽略商家的购物流程,疯狂私讯卖家“到底出货了没”,拜托!人家不是只有你一个客人好吗?
No.8 要求送赠品
明明商品也没卖多少钱,却还要“赠”送东西,是当卖家真的是来积功德?之前就有网友在《爆怨公社》分享遇到的奇葩买家,只买了30元商品,却向该网友要了其他婚礼小物,甚至问“能不能用送的东西换其它东西?”让卖家超“傻眼”,最后索性不卖了!
其他7样令人匪夷所思的“难搞”客人行为(点击图片)▼▼
分析说明:本研究资料由《KEYPO大数据关键引擎》提供,分析时间范围为2018年06月04日至2019年06月03日,共一年。
系统观测上万个网站频道,包括新闻频道、Facebook、PTT及各大讨论区、部落格等,针对讨论‘网拍最常遇到的奥客’相关文本进行分析,并根据网友就该议题之讨论,作为本分析依据。
本文所调查之结果,非参考投票、民调、互联网问卷等资料,名次仅代表互联网讨论声量大小,不代表网友正负评价。
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