以为做Google员工好爽？“低等”员工待遇有差别 以颜色区分身份
到Google工作或许是不少人的梦幻首选，然而对在里头工作的合约员工来说，他们是Google员工制度下最底层的一群隐形劳力。近日，《卫报》拿到了一份Google内部资料，里头反映出非正职员工在职场面对到的差别待遇，引起社会上不少讨论。
欢迎来到Google
来到Google位于加州山景城（Mountain View）的总部，首先映入眼帘的就是可爱的Android巨型公仔，有闪电泡芙、甜甜圈、姜饼、蜂窝、雪糕三文治、棉花糖。紧接着，你会看到在建筑物外鲜艳的Google脚踏车，让你畅游整个园区内的健身房、自助洗衣店、照相亭等。此外，Google办公室里还有满坑满谷的零食和免费食物，这些都是让Google在全球最受欢迎公司排行榜上名列前茅的原因之一。
在Google工作，但不属于Google
然而，对在Google里工作的TVCs来说，他们在受人欣羡的环境里工作，但他们却不属于这里。
谁是TVCs？
所谓的TVCs，指的就是除了正职员工外的合约员工、临时工和供应商（contractors, temps, and vendors），他们在Google的人数几乎跟正职员工相当，且从上到下都可以碰到他们。无论是在餐厅工作的厨师、在资讯安全部门抓虫的工程师、在行销团队推广新产品的人员、负责YouTube影片内容的审查员等，TVCs无所不在。
人数直逼正职员工
根据《卫报》掌握的内部情报，在大约 17万名Google员工中，有 49.95%是TVCs，50.05%是全职员工。在Google内部，分辨合约员工和全职员工最简单的方式，就是看他们的识别证是红色还是白色。红色的就是合约员工，白色的则是全职员工。
内部教战守则外泄：不准送Google衣服
Google内部还有一份名为〈TVCs大小事〉（The ABCs of TVCs）的文件，里头警告全职员工在与TVCs互动时要多注意。举例来说，在奖励表现优秀的TVCs时，不要送来自Google商店的衣服等产品，因为这些东西被视为个人应纳税收入，TVCs有可能需要报税进而引起税法上的疑虑。如果真的要感谢TVCs，Google建议或许写张感谢函、在他们的雇主前多说好话会是比较好的做法。
不准参加全体会议
另外，Google也要求全职员工不要邀请TVCs参与有可能分享商业机密策略或专利资讯的场合、全体会议、团队外出活动或是每周五的TGIF例会。在TGIF例会上，全职员工可以对经营高层提问。
全职挂白色，非全职挂红色
根据两名Google现任全职员工提供的资讯，每次开全体会议时，外头都会有警卫严格看守，只放那些身上挂白色识别证的全职员工进入会议室，挂红色识别证的TVCs则被挡在门外。有趣的地方在，警卫身上的识别证也是不准进入的红色，因为他们也是TVCs的一员。
履历可以提，但要注明非全职
除了不能参加全体会议，TVCs也不能参加和自己工作不相关的培训课程，也不能用“Gcard”支付旅行开支，或是在自己的LinkedIn和履历上写自己在Google工作，但却没有提到自己是合约员工的身份。
Google：我不是雇主
Google在内部文件中写到，他们之所以严格施行这些规定，是为了避免TVCs对公司造成三大风险：违反Google针对歧视和性骚扰等议题所制定的“行为准则”、破坏安全和隐私，以及造成“共同聘雇”的风险，因为Google不想被视为和承包公司一起聘雇TVCs，借此避免身为雇主的义务。
“在法律上把人当垃圾”
在《卫报》爆出Google内部TVCs的待遇后，一名Google软体工程师在接受《卫报》采访时说，公司内部林林总总的规定，都是为了省钱和合理化自己雇用这么多TVCs。他说：“如果某人告Google，他们想指着这份文件然后说：‘嘿你看一下，全职和TVCs有很大的不同喔，看到了吗？’︰……我们在法律上明确地把人当垃圾。”
在公司永远低人一等
《彭博社》则形容TVCs在Google里头永远低人一等，虽然他们或许可以吃免费食物和使用特定设施，但诸如健保、病假申请等，还是只能受他们名义上的雇主摆布。
完全就像种姓制度
一名在Google负责全球商业策略的合约员工表示：“这完全就是个种姓制度。”并且，公司里还弥漫着一种“如果你够好，为什么你不是正职？你一定是哪里不够好才只会是合约员工”的这种氛围。对合约员工巨大的差别待遇，长期下来也会对一起工作的正职员工产生负面影响。
梦想可以转正职
对许多TVCs来说，他们或许怀抱着可以转正职的梦想。
现在是YouTube全职员工的Stephanie Parker在进入Google前，有在科技产业待过的经验和两个来自史丹福大学的学位，但是一开始Google人力资源部联络她时，是想要提供她一份在人力资源团队的暂时职缺，而人力资源这个领域是Parker完全陌生的。
不要期待更多
Parker回忆到，当时Google给她的印象是，她应该要感谢眼前的这个机会，“不要期待、要求更多，或是站出来说话”。Parker表示，Google这样的态度让TVCs不敢表达自己对职场的意见。
最后都必须离开
曾经担任Google合约律师的Ephrat Livni表示，合约员工的合约上限是两年。通常快满两年时，乐观的人就会和经理讨论转正职，悲观的人则会开始找新工作，“无论如何，他们的下场都一样，所有人都必须离开”。
对全职员工也不好
Livni表示，这样的职场环境不仅对合约员工不友善，某种程度上也对全职员工带来负面影响。举例来说，有同理心的全职员工可能会对自己享有的特殊待遇深感罪恶，而那些没有同理心的全职员工则会“从混蛋变成小暴君”。
2018年11月1日，Google员工全球大串连，一起抗议公司不完善的防治性骚扰与不当行为政策。一名Google员工手上拿着写有“Google这不OK #不作恶”字样的牌子。近几个月，Google内部员工纷纷透过抗议和写公开信的方式，表达对Google管理制度和决策的不满。
大小眼太严重 写信给CEO
12月5日，受不了Google内部不平等的TVCs写了一封公开信给Google CEO Sundar Pichai，指控Google对待他们和全职员工间大小眼的情况非常严重，像是当 2018年4月YouTube部门发生枪击案时，全职员工都收到了即时安全通知，但他们却没有。
TVCs值得更好的待遇
此外，TVCs也写到在Google利润创新高的现在，他们应该值得更高的薪水还有与全职员工差不多的福利，像是高品质的健保、特休假、有薪病假和红利等：“将TVCs排除于重要的沟通和平等待遇之外，是制度性种族歧视、性别歧视和歧视系统的一部分。”
“TVCs中有不少人来自被边缘化的社群，他们被认为不值得受到补偿、机会、工作保护和尊重。”
把合约员工当成可抛式人力
除了Google，诸如Facebook、苹果等矽谷科技公司也十分依赖合约员工从事核心工作，他们把合约员工当成可抛弃式人力，一旦达到短期商业目标后就能灵活地改变编制。
微软的前车之鉴
除了Google，不少大型科技公司也会雇用大量合约员工来填补缺乏的劳动力。图为微软的员工。2000年，微软就遭到了“长期临时工”（permatemps）的反噬，他们因为不友善的工作环境集体控诉微软，最后以 9700万美元微软和解。