【展望2019】如何制定个人目标? Carousell总经理:从态度开始

撰文: 曾凯茵
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2019年新要来到,打工仔应如何检视觉在2018年的成绩及展望将来呢?拍卖平台Carousell香港区经理施伯雄(Brian)认为,打工仔与一间企业在做年度总结、订立来年目标时具有相似的应用原则,大家如不想制定的目标只成口号式的存在,不妨参考一下。

拍卖平台Carousell香港区经理施伯雄认为,打工仔制定来年目标的方法与一间企业制定发展方针差不多。(受访者提供)

个人目标:态度、热情

除了年尾回顾,制定新一年目标亦同样重要,但对不少人来说,制定目标不难,却难在无法长久实行,因此Brian认为,每个人都要清楚自己想追求及喜欢的事情,才有动力驱使自己实行下去。“正如我一直对科技及房地产有兴趣,”他解释,“因此我会积极与团队讨论来年Carousell 在汽车及住宅等高价商品的发展。”

此外,抱持正确的态度也是实行目标的关键。对他来说,正确的态度都是由家人自他小时候所贯输的,就是:“襟闹、肯做、肯蚀底”,“遇到挫折仍要把握机会;遇到困难,保持谦卑,向别人请教,按照自己的能力逐步实行个人目标。”

工作目标:资源、能力、可行性

然而,站在公司角度,制定与执行来年目标却并非简单的不放弃就可以做到,毕竟考虑因素相差太多。作为一名地区经理,Brian需因应本地市场的成熟度及用户的接受程度来制定平台来年目标。

对于打工仔的工作目标,他建议可以参考差不多的原则:“衡量现有的资源及能力,以计算达到目标的可行性”,“例如Carousell要加强买卖安全性,就要透过内部系统改进及与更多第三方机构或执法机构合作”。而打工仔想要做更多运动,就要考虑上班时间和时长、运动地点、种类、设施等因素。

Carousell今年在香港发展不俗,对Brian这位刚入职一年的GM来说,是一张满意的成绩表。(吴钟坤摄)

年度总结

打工仔用KPI量度打工仔过去一年的表现,而做老板的一样要用KPI来总结年度表现。Brian刚好成为Carousell香港总经理一年,自然会用公司业绩来总结年度表现。2018年Carousell的增长速度非常快,例如超过 2,000 万件商品上架,累积卖出超过 670 万件,加上香港用户十分活跃,对于施伯雄来说,也是一张满意的年度成绩表。

评价下属

除了自我总结之外,Brian身为上司,也要为下属的年度表现作出总结及评价。提及他用来来评价员工年度表现的准则,他就喜欢用员工“肯学肯做”、具上进心作评核标准。他直言:“我们的业务不是难以学习的事,而深信每个人都可以学习。”

评价员工的另一条原则,就是有没有达到老板的期望。而施伯雄的期望,出乎意料地,竟然是希望同事他朝就成为管理整个团队的那一位。他解释:“评价下属并不容易,但这是我作为总经理的责任。而向他们解释公司高层次的商业决定、辟除办公室内的疑问,都可以保持团队透明度,建立深一层信任,有助他们成长。”

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