【职场人际】反建议、列工作次序 学懂拒绝 免做职场穷忙族!

撰文: 梁启敏
出版:更新:

不少职场新鲜人不敢拒绝老板及同事的要求,怕得罪人后“冇运行”。可是,如果打工仔“永冇say no”,很容易落得“忙到冇停手”的下场,甚至要花额外时间才能完成份内事。与上司和同事朝见口晚见面,要学懂在有需要时say no,兼且不会令别人有负面的观感,便需要学懂以下五个小技巧。

只要用对方法,Say No 都不一定会令你和上司和同事的关系变差。(剧集《不懂撒娇的女人》截图)

1.排列工作优先顺序

当你的上司或同事请你帮忙时,他们未必知道你有多忙碌,以及他们所要求的事相对而言并不太重要。所以,告诉他们你手上的工作,以及让他们重新安排优先时,他们便会再作考虑。

上司:“你可否为明天出席培训活动的参加者制作议程及预备餐具?”
打工仔:“OK,我今日要处理活动的资料包、与供应商见面,确保明天的物资已准备好、联络参加者,那么我应该如何将工作重新排优先顺序?”
上司:“噢,那么你专心做手头上的事吧,预备餐具其实都不太重要。”

2. 用幽默化解

用轻松开玩笑的方式,比起不屑地与对方说,“不好意思,我不是负责调温的”,或答应对方要求,但在心里埋怨他打断你的工作来得好。

同事:“办公室好冻,你可否调高冷气温度?”
打工仔:“你咁聪明,一定识如何调高温度。你做到的,我相信你!”

3. 授之与渔

Say no不等于缷膊,学习怎样拒绝别人,可避免经常遇上“成就别人,辛苦自己”的困境。(视觉中国)

不要养成一个别人问你甚么便提供答案的习惯,要让他们懂得自己寻找。

上司:“你可以告诉我会议的日子吗?”
打工仔:“当然,你可以在这个连结找到相关的时间表,以及其他重要资讯。”

4. 建议其他人选

比起直接拒绝,向上司说,“我做不了,但XX或许有兴趣”更容易开口,而且上司更会觉得你是一个愿意提供协助的人。特别是在初创企业工作的人,员工大多身兼数职,但未必周身刀,张张利,例如老板请你为会议室安装硬件,但你又无从入手,便可以找IT公司提供协助。

5. “若你可XX,我便会XX”

当上司要你做一样很费时的工作,你可尝试调整工作的内容,与其他参与的人士一起分担工作。

上司:“Macy,我知道你文笔很好,可以帮我写一篇演讲辞吗?”
打工仔:“他可以先起一份草稿,然后我再修改和编辑好吗?”

(资料来源:The Ladders、Essentialism)