【面试教室】不慎失言、讲粗口　怎补救形象？ HR：咪扮冇事发生

求职者每每见工时都会特别在意自己的言行举止，因为自己的一言一行都可以影响HR的评分，不过，面试时一旦一不小心失言或失仪应该如何是好？

又到大学毕业生新鲜出炉的时候，见工面试的确是找工作过程中最难过的时候，由准备面试到面试，再等结果，是多难熬的过程呀。高峰期更可能一星期五天，天天都有面试。而面试时的状态都长期绷紧，并要“扮嘢”，其实都很累。

有人认为见工面试时误将自己的“真面目”示人是一件相当愚蠢的事。假如在见工面试时将习惯成自然“讲错嘢”，答问题一不小心在面试过程加了粗口，又或者情绪上的控制不当，应如何做一个即时的危机处理？

处理失言 最紧要认错

“意外地讲了粗口，就要向HR表示你的歉意，起码让人知道你愿意承认责任而不是逃避。”盈力雇员服务顾问首席顾问孙立民又指视乎不同行业，它们的HR都各有接受程度，如创意产业、广告、传媒等行业通常会较弹性，但如专业的工种或销售业，当“无事发生”可能会令人误会“自己讲咗都唔知”，让人担心求职者会习惯成自然，也会令人留下“如果将来见客或对外沟通时都会不慎讲了粗口”的印象。因此比起诈傻扮懵，直接向HR承认责任会来得更实际可重新增加你的印象分。

建议应对方式：

唔好意思，啱啱口不择言，如果令你不安，好对唔住。

质疑没有工作 其实只是一个考验

对一个大学生而言，没有工作表现并不可耻。但当见第一份工时，HR都会挑战及质疑你没有工作经验，孙立民表示，此时要记得沉着气。“很多毕业生应征时都会被针对‘没有工作经验’，但谨记不要因小小的挑战就变得没精打采或者动真火，因为这些HR由一开始邀请你去面试时就已经知道你的背景，他们只是考验你的应对方法，而不是看不起你。所以见工时EQ是很重要的。”

建议应对方式：

虽然我未有工作经验，但我读大学嘅时候曾经上过庄/做义工/实习等活动担任XX角色（岗位），而喺活动中有XXX（得著），所以可以绝对可以胜任到（加上绝对一词，可显得更有信心）。

他亦建议毕业生此时应呈现如组织力、策划力等能与应征工作挂勾的能力，并强调此时应“输人不输阵”，就算自己未有相关的工作经验，也不能因此失去信心。