【电话爆芒】上门整机冇出古惑　维修员：香港唔多人识整电话

“iPhone 8又iPhone X？哪有钱？”要用$9,888去买部新型号电话㖞，总有人觉得不如旧机照用，大不了有损伤便花几佰元找人修理算了。
今年才28岁的杨志伟Cicero，凭着一手开机换mon好工夫，于去年开始接单上门为客人维修电话，只身在港九新界四处走努力揾食。人家开舖动辄收你过仟元去整机，他的收费却可以平上一截，个中玄机在哪？

望望周围，也许大家会察觉身边存在着不少“爆mon”手机，若从商机角度来看，做电话维修的生意实有利可图，收入随时还比打份工更好。Cicero在创业前，也曾与人合伙在天水围开设手机店的，不过提起那段时间，却觉得他不算很享受。“一个人看守手机店是很惨的，就算是急着去厕所，都要待客人离开后才赶快拉闸冲去厕所，要是怕麻烦不想拉闸，就得在2分钟内处理‘大事’；如拍档放几天假，我又得天天待在店内走不开。”

生活受限，加上又想创一番事业，于是有位负责承接洗衣机维修工作的朋友就建议他有样学样，尝试以提供上门服务来摆脱“看舖”的规限。“那朋友说：‘为什么还要开舖？你既懂得修理电话，就不用将自己的服务限死在一个地区吧！应视整香港为市场才是！’他这么说，我也觉得自己可以一试，反正市场上现在没多少个类近的服务，我能挣到的机会应该不少。”

Cicero表示，在香港懂得手机维修的人不算多，不少店舖声称提供维修服务，其实暗中还是拜托其他店舖的师傅帮手（这也是维修时间需要1小时或以上的原因），亦因为“判上判”的关系，客人自然要缴付更高昂的费用。以提供“换mon（更换屏幕玻璃）”服务为主要收入来源的Cicero，收费能比别人便宜的原因，除是没有舖租负担及因能向相熟拍档以平价购入维修材料外，也因他的服务较货真价实，“我们常说的‘爆mon’，是可分为‘爆半只’与‘爆全只’的：‘爆半只’即指表层玻璃碎裂，维修费用较便宜；‘爆全只’则指连底层的液晶显示亦坏掉，全个屏幕更换的收费自然较贵。当人家未曾分辨便直接开出‘爆全只’的价钱时，而我就会按状况而收费，单是这方面的服务质素已较别人好。”

不过，换mon真的足够维持生活吗？Cicero表示，虽然事业还在发展阶段，但收入是足够维持日常生活，而为稳定客源，他亦很重视与客人建立良好关系。“手机维修是个讲求口碑推销的行业，简单地说就是‘识人好过识字’，要知顾客未必一定会等待我的回复，他们如急于修理手机，随时光顾别人就行，所以我得尽快回复他们的查询及加速维修的速度，才能令客人留下好印象，并会主动为我宣传。”

他此话实有根据，因在访问当日，已见一客人是第二次找他帮手，对方还表示曾主动向朋友推介他的服务，可见口耳相传的宣传策略实在收到预期效果。“有些人就算跌烂了mon，也会因嫌麻烦或觉得不用急于维修而作罢；有了朋友的推介，他们便会考虑找我协助。所以与客人打好关系，对我打开这个潜在客户群是有帮助的。”

新一代iPhone即将面世，旧版电话随即“劈价”散货，但对无意（或无钱）换新机的人来说，花数佰元来修理稍有损坏的电话还是值得的。虽然每天都在十八区中穿梭，但当Cicero与昔日整天困在舖内的生活相比，他就很享受现在工作上的自由，并希望日后能培训更多懂维修技术的拍档，“届时十八区都有与我合作做上门维修的拍档，这便能减省我的工作负担吧！”

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