国泰推赞赏文化《从心我赏》短片获奖引共鸣 父女档出演感动人心
工作上得到赞赏和认可，有时候可能比升职加薪更让人鼓舞。国泰每年都会举办Niki and Betsy Awards颁奖礼，肯定同事的努力和贡献，以表扬他们专业的服务精神。而今年最让人感动的，莫过于香港国际机场员工绩效及传讯部团队，零拍摄经验及历时六个月时间，制作出一段感动人心的短片来为公司内部新App作宣传，最终备受肯定，获得Niki and Betsy Awards的Can-do Awards 奖项嘉许 。颁奖一刻，现场掌声四起，团队最后更获得由全体国泰员工共同投票的People’s Choice Awards 大奖。究竟得奖背后，是一个怎样的故事？传递出一个怎样的信息？
国泰内部手机App“UPLIFT” 推广赞赏文化
国泰每年也会颁授分别以国泰首两架客机名称而命名的Niki及Betsy奖项予杰出员工，以感谢他们全心照顾乘客、尽力支援同事及体现出国泰的企业文化。
为了鼓励员工之间互相鼓励和赞赏，国泰去年更推出“UPLIFT”计划，并制作了一个内部使用的手机应用程式，员工只须透过手机app便可对同事表达谢意。而团队希望让更多国泰同事认识这个计划，推崇赞赏文化，令工作氛围更加正面开心；于是想到以影片形式介绍，制作出约20分钟的短片《从心我赏》。不过，制作影片从来都不是一件容易的事，更何况一切由零开始！
还原前线员工真实经历 拍出感动人心画面
《从心我赏》是透过讲述DoDo从面试应征国泰员工，到加入成为国泰一员后，每天要面对各式各样的挑战与压力的故事，例如上班前对仪容的严格要求，那怕只是有一小撮头发外露，也会被要求重新整理；又或如何应对顾客的提问、为协助同事错过了与家人朋友的约会等等，看似微不足道的琐碎片段，却正正反映他们每天尽心尽力的工作日常，是有血有肉的真实故事。
“我们不希望只用直白的方式介绍这个计划，而是以更有感染力的方式去影响身边的人，影片当中的情节，很多都是由真实的经历取材。另外也希望让各位同事知道，公司是看得见大家的努力的。”担当队长角色的员工绩效及传讯部总管Daniel还说，希望透过故事让大众更加了解国泰同事对工作的尽心尽力，也让同事知道赞赏的力量。而担任影片幕后工作的员工绩效管理副经理Noel也补充，这份力量不只再局限于同辈之间或由上至下，更是无分等级、所有人都可表达的一份心意。
团队零经验 由策划到剪接一手包办
虽然整个团队对制作影片都缺乏经验，但从来没想过成败得失、最后会否前功尽废，只是一心希望尽最大努力去完成这项挑战。后来得知公司要颁奖给他们，感恩这份坚持受到了公司的认可。
宣传片只有短短20分钟，但其实团队也下了相当大的苦功，以及牺牲了很多休息或私人时间。为求尽善尽美，他们即使下了班，还会聚在一起细心翻看当日拍摄的画面，逐个片段看到凌晨，甚至没有因为经验不足而降低要求，对于每个镜头的细节也一丝不苟。即使只是简单的一个镜头，团队都会多番讨论和研究，重拍至满意为止。
当中饰演妈妈角色的优质服务主管Tennia回忆当时的拍摄过程，说由于故事背景是发生在疫情期间，但当天所拍摄的片段所有演员都没有戴口罩，惟有全部重新再拍，幸好大家一条心，没有半句怨言。“我们就像一家人，不会计较那么多。”担任女主角的顾客服务主任Dodo这样说。
员工与父亲演出及合唱 是巧合也是使命
在拍摄的过程中，除了有欢笑有汗水，原来也有不少泪水。提到DoDo为什么愿意与爸爸共同演出，其实只是一个“偶然”。为了让短片更加真实，团队决定找前线员工担任演员，物色适合的对象。而团队当初正正是看中了DoDo在工作上的感染力，邀请她前来试镜，DoDo得知有这样的机会，亦勇于接受这个挑战。
不过，团队本来也没有想过找她的父亲出演，而是找另一位同事担任此角色，岂料那位同事在拍摄当日因病而缺席。正当团队焦急之际，DoDo主动请缨，推荐她的父亲参演，也因此让两人上演了一场真实父女档的对话，令DoDo自自然然地便哭了出来，让故事更添一份真挚的感情。
没料到这个无心插柳的安排，却令团队喜出望外！一次拍摄期间，DoDo爸爸坐在沙发上哼歌，刚开始时大家不以为然，以为那动人的声线是来自收音机。后来才发现那是DoDo爸爸的歌声，就这样成就了二人合唱的契机。Daniel回想起来，觉得这样的巧合，就像冥冥中的一份使命，要完成这段鼓励人心的短片。
影片放映后管理层大受感动 引荐到整个国泰城
在团队共同的努力下，宣传“UPLIFT”计划的影片最终成功诞生。Daniel称他在国泰工作了十多年，深信《从心我赏》是过往云云宣传片之中，最能引起众多同事共鸣的影片。
影片播出前，他们也找来公司管理层观看。他们大为感动，认为影片带出的讯息正是国泰的核心精神，不想这段影片只在机场内部播放，而要将《从心我赏》引荐到其他部门，让整个国泰都可放映，无论是前线同事抑或办公室同事都可以看到他们的成果，也令国泰宣扬的赞赏文化可传播到机场社区每一个角落。
当影片播出后，他们都收到很多同事正面的评价，除了对拍摄过程感到好奇之外，还主动上前和他们搭话及赞赏他们的努力。团队觉得这个反应证明他们的作品已成功感染到国泰的每一位员工，达成了他们开始时的初衷。
获全体员工投票 获额外大奖嘉许
作品不仅成功打动人心，还得到公司的认同，当得知短片获公司Niki and Betsy Awards的嘉许时，Noel感到非常意外，当初团队只想尽心做好一件事，不论成败、不计犠牲，最后收获竟比付出多，也深深感受到被认可的力量。
在Niki and Betsy Awards颁奖礼当天，团队除了荣获Can-do Awards 的奖项嘉许外，还额外获得由国泰全部员工共同投票选出的People’s Choice Awards大奖，在宣布结果的一刻，全场掌声雷动，相信影片的感染力也如他们所想那样，成功传递开去。