国泰睽违10年后再度举办大型嘉年华 感谢员工付出 致力提升福利
“机师”、“空姐”、“空少”是不少人的梦想职业,可以周游列国、增广见闻,国泰身为航空业巨头,员工更可以享受无限张一折机票,吸引许多人立志加入航空业。近日国泰睽违10年后再度举办了大型员工嘉年华Cathay Fiesta,答谢员工一年来的努力和贡献,有游戏、有比赛、有抽奖大派礼物、有歌唱表演,载歌载舞,场面哄动又刺激。
国泰员工辞职率低 近9千人拥10年以上年资
这年头,打工仔平均每两、三年换一份工作是常事,可能是因为薪酬加幅不达预期、工作环境不理想、员工福利不够好等。但在国泰辞职率却很低,单单计算今年便有9千多人服务年资达到10年或以上。同样服务国泰多年的国泰人事董事黄玮彤(Patricia Hwang),自1995年加入国泰,辗转任职过10多个部门,至今已有28个年头。
发展多元化 体验不同岗位乐趣
Patricia当初被国泰多元、求变的文化吸引,从而加入国泰。“不只是飞机师、机舱服务员,其实办公室内都有不同的岗位,我们一直努力打造领先业界的工作环境,吸引不同范畴的人才加入。”国泰设有管理培训生计划,每二至三年可以调派工作岗位,即使服务同一个雇主,员工亦可以有不同方面的发展,体验不同岗位的乐趣。Patricia亦因此由前线任职销售到今天成为人事董事,由为客人服务变成为员工服务。
任职人事董事的三年间,Patricia一直秉持“员工开心,顾客更开心”的心态,透过聆听员工声音调整福利政策,亦一直谨守公司理念,追求多元、求变,希望员工知道“虽然未必可以每次做到最好,但会不断求变。”
成为最好雇主吸引最好员工 一折机票、每周两天WFH处理家事
过去一年,国泰的流失率对比疫情前大幅下降,在香港航空业中比例更属低水平。国泰航空更在全球最佳航空公司排名位居第八,获得国际肯定,而下一个目标便是成为全球最杰出服务品牌之一。Patricia表示要做到最杰出服务品牌,必先要成为最好的雇主,才能吸引最好的员工;而要成为最好的雇主,最好的福利则不可少。
在国泰任职,最吸引的员工福利自然是可以搭飞机去不同的地方旅行。不过要留住人才,单靠“平机票”并不足够,因此国泰亦将员工待遇大大提升,现时员工入职后就可以立即和其家人同享一折机票优惠,并不需要好像以往般等待半年。针对在办公室工作的员工,每星期亦可以有最多两天在家工作,让员工均能够“照顾好家里的事情,同时兼顾好工作。”
举办Cathay Fiesta 10年来最盛大员工嘉年华感谢员工
除了平衡员工的工作与家庭生活,访问期间Patricia亦屡屡提到要“感谢同事”,尤其在疫情肆虐,国泰面对史无前例的困境时,出心出力照顾乘客、对公司忠心耿耿的每位员工。因此在疫情退却后,国泰亦举办了近10年以来最盛大的员工活动—Cathay Fiesta。
早在Cathay Fiesta举行的数天前,国泰城已经充满欢乐气氛,设置了多个摊位为员工派发礼物包,内里有餐具套装、手带等纪念品以外,还有为Cathay Fiesta活动当晚增添气氛的手灯。前来领取的人流络绎不绝,无论新旧员工都同样期待。
睽违10年后再次举办的Cathay Fiesta,在刚过去的周五(8日)已顺利举行,吸引了超过7千名员工及他们的亲友前来参加,并有逾千名身处世界各地的同事在网上参与,一同于线上线下都尽情享受、尽情放松。近五个小时的员工嘉年华,除了可以定制纪念品,还有掷彩虹、泡泡足球和迷你高尔夫等多个游戏摊位赢取奖品,亦展出不同年代的国泰航空机舱服务员制服,蕴藏著国泰航空珍贵的历史回忆。另外活动亦邀请了歌手AGA、香港流行乐队Dear Jane担任表演嘉宾,将现场气氛推到最高点。
当晚其中一项重头戏是Cathay’s Got Talent的最后10强比赛,来自不同部门、岗位、地区的员工在舞台上展现能歌善舞的才能争夺奖项,精彩的表演亦为活动增添不少色彩!至于最令人期待的压轴员工大抽奖,得奖幸运儿一人独得一百万“亚洲万里通”里数!
对于下年会否继续举办Cathay Fiesta,Patricia表示未来仍会不断求变,思考有甚么形式的活动可以举办,以感谢员工过往的努力和贡献,保持公司“设想周到、积极求进、尽心尽力”的理念,带领每位员工在人生旅途上飞跃前行。