SleekFlow分享AI如何驱动社交通讯｜《香港01》企业AI升级交流日
撰文： 陈德俐
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《香港01》主办的企业人工智能升级转型交流日，已于5月7日顺利举行。SleekFlow创办人蔡廷峰先生以及Weirdo Medical Group 创办人及行政总裁Yuki Wong获邀出席讲座，剖析了在当今高度竞争的商业环境中，AI技术与社交通讯的创新结合，如何重塑企业的营运模式与市场竞争力。
AI在社交通讯中的应用
SleekFlow创办人蔡廷峰先生蔡廷峰先生首先介绍了如何利用AI技术提升社交通讯的效率。他提到，AI可以帮助企业自动化客户服务，通过智能聊天机器人来解答客户的问题，从而大幅减少人力成本并提升客户满意度。这不仅提高了回应速度，还能释放员工的时间，专注于更具创意的工作。
数据驱动的决策
Yuki Wong随后分享了Weirdo Medical Group如何利用数据分析来改善业务运营。她指出，社交媒体平台所产生的数据可以为企业提供宝贵的市场洞察，帮助企业做出更明智的决策。透过分析用户行为，企业能够更精准地定位目标客户，并优化营销策略。
实战案例展现转型成效
两位嘉宾还分享了一些成功的案例，展示了AI和社交通讯如何实际运作。让参加者更加清晰地了解到AI与社交通讯的结合对于提升企业营运效率的巨大潜力。