网民用foodpanda订餐食物遭充公　入境处登门通知黑工外卖员被捕

一名网民近日在社交平台分享一则用外卖平台foodpanda订餐的罕见经历，他们订餐后等来的不是外卖员及食物，而是入境处职员。原来负责送餐的外卖员怀疑是非法劳工，已被入境处拘捕，连该份外卖亦因作为证物而被充公，负责落单的同事更要协助“落口供”提供资料。

foodpanda回复查询指，有关个案已联络客户及作出全额退款，并重申平台绝不允许非法或违例工作，并已推出一系列措施，验证送递员身分。

入境处回复查询称，会适时采取执法行动，打击不同行业的非法劳工。入境处人员亦于前日（5月19日）在铜锣湾进行反非法劳工行动，并拘捕怀疑非法劳工，有关行动及调查工作仍在进行中，不排除有更多人被捕。

该名网民于本周一（5月19日）在Threads发文指，当日同事用foodpanda向一间韩国餐厅落单叫外卖，外卖平台的介面显示一名电单车手接单，并于下午2时取餐准备送递，岂料最终登门的却是两名入境处职员。当时职员解释，负责送递的外卖员涉嫌做“黑工”，已经被捕。

该网民又透露，该份外卖已被充公作为证据，负责落单的同事更需协助入境处提供资料，包括核对订单号码、落单时间，以确认被捕的外卖员已接了该份订单。他指入境员职员上门时，“HR（人事部）姐姐都吓亲，以为系我哋公司有黑工”。

而负责落单的同事亦在帖文下留言，抱怨曾向foodpanda要求退全款，但平台称被捕外卖员不肯退款，竟要求他直接与餐厅联络及商讨退款事宜。该同事向网民求助：“开咗6次chatroom，先话送一张10蚊优惠券畀我。仲要喺啲chat中间会kick out 你。点部署？”该名同事其后再更新情况，指“foodpanda 终于打嚟话同意取消单同退款”。

foodpanda回复查询指，已于较早前审视相关客户服务的处理情况，并联络客户及作出全额退款。由于事件已进入相关部门的调查阶段，因此不便作出进一步评论，但会全力配合有关调查工作。

foodpanda香港重申，绝不允许非法或违例工作，并已推出一系列措施，务求更有效预防及打击相关问题。其平台送递员一直都不可以外借帐号，同时必须以真实身分开立及使用帐户，当中必须提供如身分证明文件、居住地址及银行户口等资料，及定时通过人面识别系统认证确认为送递员本人，方能接收订单。如有发现非法劳工从事送递员工作，平台会依照既定程序及规例处理相关个案，包括立即终止相关帐户等行动 。

入境处回复查询称，处方一直密切关注与非法劳工活动相关的罪案趋势，适时采取执法行动，打击不同行业的非法劳工，以维护本地就业市场稳定以及保障本地工人的就业机会。2025年1月至4月期间，处方共进行约6,100次反非法劳工行动，拘捕约420名非法劳工。

另外，人员亦于2025年5月19日在铜锣湾进行反非法劳工行动，并拘捕怀疑非法劳工。有关行动及调查工作仍在进行中，不排除有更多人被捕。

帖文引起网民热议，有逾200个留言，有人同情事主经历：“好惨，食个外卖搞到咁。”亦有人笑言：“个外卖可能系呈堂证物。到时应该发臭。”

翻查资料，近年入境处等执法部门一直有打击外卖平台上的黑工问题，并揭发不少外卖员为“黑工”，不少被捕的南亚裔人士，每月支付约3,000港元租金，租用他人帐号从事外卖工作。而当黑工取得帐号后，会去餐厅提取外卖订单，送往顾客的指定地方。资料显示，外卖员每完成一宗外卖订单，可在外卖平台赚取港币20至35元报酬，有些人租用长达8至9个月。